Importante consultora comercial de Corea del Sur cambia al soporte de Rimini Street para su Oracle Database

EC21 evita actualizaciones innecesarias, mejora la estabilidad de
su plataforma y libera recursos internos para un trabajo más estratégico
dentro del negocio

LAS VEGAS–(BUSINESS WIRE)–Rimini
Street, Inc.
(Nasdaq: RMNI), un proveedor global de productos y
servicios de software empresarial, y proveedor líder de soporte externo
para productos de software Oracle y SAP, anunció hoy que EC21, una
empresa líder en marketing de exportación y consultoría comercial de
Corea, cambió al soporte de Rimini Street para su software Oracle
Database. Al cambiarse a Rimini Street, EC21 puede reducir drásticamente
el costo total de mantenimiento de su Oracle Database al 75 %
aproximadamente, y mejorar la productividad dentro de su departamento de
TI, ya que los recursos pueden reasignarse a proyectos más estratégicos
dentro de la organización. EC21 también puede mantener su sólida y
estable plataforma de base de datos durante un mínimo de 15 años a
partir del momento en que la empresa se cambió a Rimini Street, y evita,
de ese modo, cualquier actualización innecesaria solo para mantener el
apoyo completo del proveedor.


Es esencial para disminuir los costos de soporte y maximizar la
utilización

Establecida en 2000, EC21 ofrece servicios de consultoría profesional
para el comercio y conecta a compradores de alrededor de 30 países con
pymes coreanas que deseen exportar sus artículos y servicios. Después de
18 años de servicio, EC21 ha acumulado una gran base de datos con más de
2,3 millones de contactos de clientes, 7 millones de productos y 2,5
millones de compradores internacionales. La empresa ha estado utilizando
Oracle Database desde su nacimiento para alojar y gestionar sus datos
críticos, pero comenzó a buscar formas de reducir los elevados costos de
mantenimiento y soporte anual. La empresa también quería un soporte para
maximizar la utilización de su sistema y asegurarse de estar
aprovechando al máximo su rendimiento. Si bien EC21 consideró migrar a
otra base de datos, esto resultó ser un proyecto mayor a lo esperado en
términos de costos de migración y la interrupción de su negocio. En su
lugar, la empresa reevaluó las opciones de soporte de terceros y,
finalmente, eligió a Rimini Street. Esto le proporcionó lo mejor de
ambos mundos: la capacidad para mantener su sólido y estable software de
base de datos, y al mismo tiempo, reducir drásticamente el costo de
mantenimiento del sistema.

“Utilizamos Oracle Database como nuestro sistema central para la
administración de datos de importancia crítica. Sin embargo, el costo
del mantenimiento de esta plataforma con Oracle fue bastante
significativo. En comparación con el dinero que estábamos gastando, el
servicio que recibíamos a cambio era muy limitado, el retorno de
inversión (Return of Investment, ROI) era extremadamente bajo y parecía
haber pocas opciones disponibles por parte del proveedor”, afirmó
Hak-joon Lee, investigador sénior asociado del nuevo equipo de Comercio
de la nueva división de Negocios, EC21. “Como resultado, seleccionamos
el soporte integral de Rimini Street para nuestra versión software
existente y para evitar actualizaciones innecesarias durante al menos 15
años. Rimini Street nos proporciona un gran valor y una solución
excepcional en la que podemos confiar”.

Mantenimiento sin precedentes e ingenieros de soporte principal

Así como con todos los cliente de Rimini Street, un ingeniero de soporte
principal (Primary Support Engineer, PSE), con un promedio de más de 15
años de experiencia, fue asignado al soporte de la plataforma Oracle
Database de EC21, y como resultado, la empresa experimenta un soporte de
gran calidad y de excelente respuesta, en comparación con el modelo de
centro de atención telefónica proporcionado por el proveedor. Los PSE de
Rimini Street, y el equipo técnico detrás ellos, brindan soporte para
todos los problemas, incluso soporte para todas las personalizaciones, y
garantizan un acuerdo de nivel de servicio de respuesta dentro de los 15
minutos para todos los problemas críticos P1.

“Aunque nuestros costos de soporte de TI se llevaron una gran parte de
nuestro presupuesto general, fuimos cautelosos con respecto a la
transición a otro proveedor de soporte, ya que nos preocupaba mantener
la estabilidad del sistema y la posibilidad de una interrupción del
negocio”, continuó Lee. “Sin embargo, ya que muchas organizaciones en
todo el mundo ya aprovechan el soporte de Rimini Street, su modelo de
soporte comprobado y el hecho de que nuestro PSE responde directamente
nuestras consultas, todo esto se sumó para crear una solución segura
para nuestro negocio. Migrar a Rimini Street ha reducido mucho el estrés
del trabajo y me siento confiado de que estamos trabajando con el mejor
proveedor de soporte de terceros del mundo”.

“EC21 ha descubierto lo que todos los clientes de Rimini Street ya
experimentan: un nivel de soporte de primera calidad, a diferencia del
que experimentaban anteriormente con el proveedor original del software,
y un medio comprobado para liberar fondos sustanciales e invertirlos en
otras áreas del negocio”, dijo Kevin Kim, gerente nacional de Rimini
Street, Corea. “Además, al realizar la migración hacia Rimini Street,
los directores de informática pueden recuperar el control de la hoja de
ruta de planificación de recursos empresariales (Enterprise Resource
Planning, ERP), y en su lugar, planificar su hoja de ruta de TI
orientada a negocios, que se alinee mejor con los objetivos generales de
su organización”.

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y
servicios para software empresarial, y el proveedor líder de soporte
independiente para los productos de software Oracle y SAP. La empresa ha
redefinido los servicios de soporte para software empresarial desde 2005
con un programa innovador y galardonado que les permite a los
licenciatarios de IBM, Microsoft, Oracle, Salesforce, SAP y otros
proveedores de software empresarial ahorrar hasta un 90 % en los costos
totales de mantenimiento. Los clientes pueden continuar con su versión
actual del software sin necesidad de realizar actualizaciones durante un
mínimo de 15 años. Más de 1700 organizaciones en todo el mundo de la
lista Fortune 500, del mercado medio, del sector público y de otras
organizaciones que forman parte de una amplia gama de industrias eligen
hoy a Rimini Street como su proveedor de soporte independiente de
confianza. Para obtener más información, visite http://www.riministreet.com/,
siga a @riministreet
en Twitter y busque Rimini Street en Facebook
y en
LinkedIn
. (C-RMNI)

Declaraciones a futuro

Ciertas declaraciones incluidas en este comunicado no son hechos
históricos, sino declaraciones a futuro para los efectos de las
disposiciones de puerto seguro, en virtud de la Ley de Reforma de
Litigios sobre Títulos Privados (Private Securities Litigation Reform
Act) de 1995. Por lo general, las declaraciones a futuro están
acompañadas por palabras como “podría”, “debería”, “tendría”,
“planificar”, “pretender”, “anticipar”, “creer”, “estimar”, “predecir”,
“potencial”, “parecer”, “buscar”, “seguir”, “futuro”, “podrá”,
“esperar”, “perspectiva” o palabras, frases o expresiones similares.
Estas declaraciones a futuro incluyen, pero no se limitan a,
declaraciones con respecto a eventos futuros, oportunidades futuras,
expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras
inversiones en esas iniciativas. Estas declaraciones se basan en
diversas suposiciones y en las expectativas actuales de la gestión, y no
son predicciones sobre el desempeño real ni declaraciones de hechos
históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e
incertidumbres sobre el negocio de Rimini Street, y los resultados
reales pueden diferir sustancialmente. Estos riesgos e incertidumbres
incluyen, entre otros, la inclusión continua en el índice Russell 2000
en el futuro; los cambios en el entorno comercial en el que opera
Rimini Street, lo que incluye inflación y tasas de interés; y las
condiciones financieras, económicas, reglamentarias y políticas
generales que afectan la industria en la que opera Rimini Street;
desarrollos adversos en litigios pendientes o en las investigaciones
gubernamentales o cualquier nuevo litigio; el monto final y los plazos
de los reembolsos de Oracle en relación con nuestro litigio; nuestra
necesidad y capacidad de generar capital adicional u obtener una
financiación de la deuda en términos favorables; los términos y el
impacto de nuestras acciones preferidas de la serie A al 13,00 %; los
cambios en materia de impuestos, leyes y reglamentos; la actividad
competitiva de productos y de precios; la dificultad para gestionar el
crecimiento de forma rentable; el éxito de nuestros productos y
servicios presentados recientemente, incluidos Mobility de Rimini Street
(Rimini Street Mobility), Analytics de Rimini Street (Rimini Street
Analytics), Advanced Database Security de Rimini Street (Rimini Street
Advanced Database Security), y servicios para los productos de Sales
Cloud y Service Cloud de Salesforce (Salesforce Sales Cloud and Service
Cloud); la pérdida de uno o más miembros del equipo de gerencia de
Rimini Street; la incertidumbre respecto al valor a largo plazo de los
valores de Rimini Street, y aquellos descritos en la sección “Factores
de Riesgo” del Informe trimestral de Rimini Street, en el
Formulario 10-Q presentado el 8 de noviembre de 2018, cuyas
divulgaciones modifican y reformulan las divulgaciones que aparecen en
el encabezado “Factores de Riesgo” del Informe anual de Rimini Street en
el Formulario 10-K, presentado del 15 de marzo de 2018, y sus
actualizaciones ocasionales mediante los futuros Informes trimestrales
de Rimini Street, en el Formulario 10-Q, los Informes actuales en el
Formulario 8-K, y otros documentos presentados por Rimini Street ante la
Comisión de Bolsa y Valores. Además, las declaraciones a futuro
representan las expectativas, los planes o las proyecciones de
Rimini Street respecto de eventos y opiniones futuros a la fecha de este
comunicado. Rimini Street anticipa que los eventos y los acontecimientos
posteriores harán que las evaluaciones de Rimini Street cambien. Sin
embargo, si bien Rimini Street puede elegir actualizar estas
declaraciones a futuro en algún momento, Rimini Street renuncia de forma
específica a cualquier obligación de hacerlo, excepto en la medida
requerida por la ley. No se debe confiar en estas declaraciones a futuro
como si representaran las evaluaciones de Rimini Street a partir de
cualquier fecha posterior de la fecha de este comunicado.

© 2019 Rimini Street, Inc. Todos los derechos reservados. “Rimini
Street” es una marca comercial registrada de Rimini Street, Inc. en los
Estados Unidos y otros países, y Rimini Street, el logotipo de
Rimini Street y las combinaciones de estos, así como otras marcas que
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afirma en absoluto patrocinar a los titulares de marca comercial u otras
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El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión
oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación
y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única
versión del texto que tendrá un efecto legal.

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Rimini Street, Inc.
+1 925 523-8414
mmcglocklin@riministreet.com