Six ocean-minded startups in SA

Ocean Voyages Institute’s marine plastic recovery vessel broke a world record on 2 July of the most waste collected out of our oceans, measuring at 103 tons in fishing nets and consumer plastics.

Over 48 days, the vessel travelled through the North Pacific Subtropical Convergence Zone, commonly known as the Great Pacific Garbage Patch or Gyre. It has been recorded as the largest at sea clean up in the Gyre to date.

Plastic Free July has kicked off at the start of the month and highlights the importance of reducing single-use plastic and its overall impact on the environment and our oceans.

These six startups aim to make a positive impact on the restoration and preservation of our oceans

Reports indicate that nearly eight-million pieces of plastic make it into our oceans each day, causing irreparable damage to the marine ecosystem. With more than 100 000 marine animals dying from plastic pollution each year, it requires efforts of those both in the private and public sectors to make a concerted difference in reducing plastic waste.

Oceanhub Africa, a Cape Town-based impact accelerator (see this story) that aims to support ocean-minded start-ups through its programme has selected six startups that are working diligently to a sustainable and eco-conscious future for our oceans.

The selected projects were chosen by the esteemed committee at Oceanhub and will be accelerated over the next six months. These startups will be provided tailored mentorship, scientific expertise, and access to market leads.

In bringing attention to the current plastic pandemic, we have decided to highlight six ocean-minded startups in South Africa who have employed the use of technology to protect our marine environment.

Ocean-minded startups

SharkSafe Barrier

SharkSafe Barrier has developed an ecofriendly alternative to shark nets and baited drum lines. The current shark nets used along are detrimental to the environment.

Developed to mimic the visual effects of a kelp forest along used in hand with magnetic shark deterrents, the technology both ensure the safety of beachgoers while protecting the ocean’s biodiversity. The barrier affects only large sharks while other marine life including seals and various fish can swim through it similarly that they utilize the natural kelp forest for refuge.

Inseco

Aimed at creating a lasting and positive impact on the global food system, Inseco utilises advanced engineering technology, entomology, and biomimicry to provide effective solutions to reduce the use of fish-based meals used in livestock farming and aquaculture.

Utilizing onsite waste management technology converts organic waste into cost-effective protein an alternative to what is currently used. This innovative technology can help reduce over-fishing and greenhouse gas emissions.

Captain Fanplastic

Through the use of edtech which has been implemented in gaming, Captain Fanplastic hopes to educate users with a #NoTrashButTreasure minds. The gamified environmental literacy program has been designed using behavioral science, e-learning, and one-on-one modules. This startup is tackling a global issue of education around plastic waste by providing a long-lasting solution that is bound to yield long term positive results

Children aged between 10 to 12 years of age can become environmentally literate and adopt a lifestyle that aims to protect the environment through the reduced use of plastic.

MeanSea level

MeanSea level has developed and is currently constructing an operational 1,000 kW Wave Energy Converter which will supply electricity to shore-based industries and municipalities. This renewable source of energy is created through a process that does not contribute to greenhouse gas emissions as it harnesses wave power as the main resource.

Impact-Free Water

Through the use of pump harvesting wave’s potential energy ImpactFree Water can convert it into pressurized seawater for use in the aquaculture industry and for shore-based industries along with municipalities to produce fresh water. The use of wave power as a renewable source means that the overall production reduced greenhouse gas emissions.

Symbytech

Symbytech’s multi-purpose drone has an extraction and filtration system which can inspect and clean boat hulls. Not only does it clean boat hulls but it is able to filter the water and neutralise biofouling allowing clean water to be returned.

Overall the technology employed at this startup will reduce the fuel consumption of boats.

Read more: OceanHub Africa opens accelerator call to startups looking to protect ocean
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Featured image: Free-Photos via Pixabay 

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Kudoti crowned SA’s startup champion for 2020

Kudoti, a waste tech startup has won the prestigious Aim Virtual Startup Pitch Competition for 2020 and will head to Dubai to compete at Aim Startup National Champions League, later this year.

The Aim Virtual Startup Pitch Competition South Africa forms part of a bigger competition that will have over 80 countries going head to head for the winning title.

Organised by the Annual Investment Meeting (Aim) Organising Committee and the Startup Mzansi Foundation, the SA focused competition had some stellar entries.

Kudoti will head to Dubai to compete in the Aim Startup National Champions League

Several South Africa’s business leaders attended the event, including the likes of Allon Raiz, Vusi Thembekwayo, Dikatso Sephoti, Dr. Audrey Verhaeghe, Dr. Jerry Gule, Dr. Sumarie Roodt, and H.E. Prof. Dr. Ambassador Tal Edgars. These experts in the industry evaluated the four startups who presented their pitches.

Founder of the Startup Mzansi Foundation, Sandile Shabangu, who was the host of the event emphasized the importance of startups in global economic development.

He shared that it will be the entrepreneurs, startups, creative thinkers, leaders, and crazy ones who will change the current global status.

Kudoti

Co-founded by Gift Lubele, a former research engineer, Kudoti utilises hardware and software technology to enhance recycling rates and increase efficiency in the waste industry. Using IoT sensors, Kudoti collects data which is then combined with their developed software solutions to improve waste logistics and processing.

During their virtual pitch, Lubele shared that he believes that waste is an untapped resource that Africa can get at the forefront of.

“I believe in a world where waste is valued and I strongly believe that the African continent can be the next leader when it comes to the circular economy.”

Within the pitch, Lubele shared that the main challenges that the waste industry in Africa is facing are twofold; a high level of inefficiency caused by paper-based processes and resources are wasted by manual services whereas these services could be easily automated.

The two main issues collide together to result in very low margins among key waste stakeholders.

In response to these challenges, Kudoti has streamlined the processes and digitization essentially eliminating all unnecessary processes in waste management companies,  increasing  efficiency through optimization of existing resources available and lastly improve performance and analytics through measurements of key activities in the waste industry.

Watch the virutal pitch below:

The platform has been enabled to be suitable for recycling SME’s in the informal sector and large waste management companies.

Kudoti will go on to compete in the Aim later this year held in Dubai with an all-expenses-paid trip valued at  over R100 000 (see this story) to compete in the global competition.

The South African champion will have to compete against startups from 80 other countries across the globe.

Read more: SA startups called on to apply for Annual Investment Meeting Virtual Pitch Competition

Read more: SA Fintech Mama Money expands globally

Read more: Graduates of Africa’s first drone accelerator programme announced

Featured image: Gift Lubele, co-founder and director of Kudoti (Supplied)

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Se buscan proyectos innovadores educativos para entornos vulnerables

ProFuturo busca reducir la brecha educativa en el mundo llevando educación digital de calidad a niños y niñas de 38 países de Latinoamérica, el Caribe, África y Asia, se implementa en entornos vulnerables donde a veces las escuelas no tienen energía ni conectividad a Internet. A estas limitaciones de infraestructura se suma la carencia de recursos tecnológicos (routers, ordenadores, tabletas) y de contenidos educativos de calidad, así como la falta de docentes con las competencias digitales necesarias para introducir la tecnología en el aula. 

A estos y a otros desafíos tendrán que dar respuesta los emprendedores y startups que se presenten a esta convocatoria. En concreto, se buscan proyectos que ofrezcan soluciones de conectividad y acceso energético, que doten a las escuelas de equipamiento tecnológico y recursos educativos digitales de calidad, o que apliquen la Inteligencia Artificial al campo de la educación para personalizar la enseñanza y mejorar los resultados del aprendizaje a través de herramientas de learning analytics

Las candidaturas se podrán presentar hasta el 30 de septiembre. Por medio de un proceso de evaluación, se seleccionarán diez proyectos, cuyos responsables tendrán que defender presencialmente su iniciativa ante un comité de selección. Se evaluarán aspectos como el impacto social y educativo del proyecto, el grado de innovación, la capacidad para ser autosostenible, la escalabilidad, la experiencia y capacidades del equipo impulsor, y el potencial del proyecto para mejorar la propuesta educativa de ProFuturo. 

Se seleccionarán hasta tres startups a las que se ofrecerá un espacio de trabajo en uno de los hubs o espacios de innovación de Wayra, donde recibirán, durante seis meses, aceleración y mentorización de parte de ProFuturo para madurar su proyecto. Posteriormente, se estudiará un plan de colaboración de cara a su sostenibilidad y se valorará la posibilidad de realizar un piloto en alguna de las escuelas en las que opera ProFuturo. 

A prueba en México, Kenia y Brasil 

Esta es la segunda vez que ProFuturo y Wayra lanzan esta convocatoria. El año pasado recibieron 65 solicitudes de 13 países. De las tres startups ganadoras, dos ellas ya han pilotado sus proyectos en escuelas en las que se implementa el programa de Fundación Telefónica y Fundación ̈la Caixa ̈. 

La startup española Cerebriti, que introduce la gamificación en el aula y permite a profesores y alumnos crear y compartir sus propios juegos, potenciando la creatividad y el trabajo en equipo, ha probado su proyecto en cinco escuelas de México con alumnos de 4o a 6o de primaria. Por su parte, la británica Eedi ha pilotado en cinco escuelas de Kenia su solución de evaluación, que permite medir por medio de cuestionarios digitales el nivel de los alumnos y detectar déficits cognitivos y conceptos que se prestan a confusión. 

La iniciativa de la startup portuguesa Ubbu, una plataforma que permite a docentes y alumnos iniciarse en el pensamiento computacional, alfabetización digital y programación, se pilotará próximamente en 14 escuelas de la ciudad brasileña de Manaus en cursos de 1o a 6o de primaria. 

Accede a la convocatoria por medio de este link: 

́Retos tecnológicos y educativos en entornos vulnerables ProFuturo ́ 

How South African startup, Voyc, is taking its AI-backed contact centre software beyond Africa

Techpoint Africa

This article is brought to you as part of a new partnership between two of Africa’s foremost news and information platforms for African tech startups, Ventureburn and Techpoint Africa.

Have you ever called a call centre and heard “this call may be recorded for training and quality purposes”? It’s a phrase most of us have heard when calling a company or an organisation.

These call centres listen to our calls and use the data or metrics derived to improve their customer experience. The problem is that most of them do it manually or with cranky software.

A call centre that has about 50 call agents who make calls for five hours every day will have to process 250 hours of calls a day, 1 750 hours of calls a week, and 7 000 hours of calls a month.

It is a large number for a call centre to manage without good software. Consequently, most calls are never monitored and the company misses valuable insights from such calls.

Voyc is an AI software developed to monitor contact center interactions for valuable insight.

This is why Lethabo Motsoaledi and Matthew Westaway decided to build Voyc, an AI software that monitors contact centre interactions and provides valuable insights.

These insights range from identifying potential risks from callers, improving agent performance, and ensuring companies and customers are treated fairly.

Voyc assists quality assurance personnel

Motsoaledi tells Techpoint Africa that this isn’t the first time the pair has co-founded a startup. In fact, it is the third time after working together as entrepreneurs for about five years.

According to her, Voyc never started as a company or product to monitor call centre conversations. In 2016 and for part of 2017, the duo were looking for software that could help them analyse interviews using speech-to-text technology and natural language processing. Failing to find any, they set out to build theirs and sell it in the process.

“That was what we went to market with,” she says.

Instead of buying their technology, some of the companies they engaged suggested that they were not the right customers to use their technology: it was the call centres.

Listening to their customers, Motsoaledi and Westaway went back to their drawing board. Targeting call centres was a big deal in South Africa because Voyc was going up against big incumbents in the call recording space, most of which had been in the game for more than ten years.

According to Motsoaledi, some of these big players do up to two-million recordings a month and initially they only stored calls. But seeing that they can’t depend solely on call recordings, they are diversifying into speech analytics, Voyc’s main forte.

While this was an intial concern, their fears were allayed when they started engaging with these call centres.

Motsoaledi says they began to understand that the way these big players approached speech analytics was complex and time-consuming. For some, she added, it takes more than six months before a company starts to make sense of the analytics provided.

“More than 95% of the time if something goes wrong with the customers, the company only finds out later when such a customer complains. What we’re doing is listening to 100% of these calls using AI and machine learning, and then flagging the calls with mistreatments and problems.”

As the chief technological officer (CTO) of the startup, Motsoaledi explains how Voyc uses AI and machine learning.

Firstly, Voyc transcribes call to text. During the transcription, the software identifies any anomalies in a call, for example; a threat from a caller.

The software then analyses the emotions of call agents and customers ranging from politeness and frustration to anger and sadness. Through this process, Voyc finds out which agent frustrated a customer, for instance, by forcing them to buy a product they didn’t want.

Even more impressive than its AI and machine learning prowess is how quickly Voyc processes these calls.

“With Voyc, 250 hours worth of calls a day are processed in some minutes. A company is able to see which calls didn’t meet the script, which ones need attention, and which customers need a callback.

It’s impossible for a team of quality assurance personnel to do this manually. But we constantly do that for hours and hours of calls and that’s how our machine learning comes into play,” Motsoaledi says.

Africa is not Voyc’s ideal market

In 2018 the pair went all-in with Voyc but Motsoaledi says it took a year and some months to reach product-market fit.

Initially, Voyc got involved with companies in different industries that had call centre services. This included banks, telcos, insurance companies, and retail etc. But to achieve product-market fit, a company needs to stick to what works even if it means adjusting its business model.

The business of insurance is typically conducted over the phone and it is hard to walk into an insurance company to buy insurance in most developed countries.

Additionally, they have a team of quality assurance (QA) people that listen to calls. Most insurance companies have set aside an existing budget for the QA team.  It is a no-brainer that Voyc’s main clients are insurance companies.

However, the problem is that in most parts of Africa, insurance is still a fledgling industry which means there are a few companies that Voyc can work with.

“The problem we are trying to solve for the financial and insurance industry in Africa is not set up the same way across different markets. The South African market is a unique one and there are a few other cases like Malawi and Nigeria. But a majority of the African population don’t buy insurance and operate over the call centre in that way,” Motsoaledi says.

Even if Africans buy insurance, there exists yet another problem for Voyc: the minimum wage of call agents. At first, the South African startup was charging clients per hour but it changed that revenue model to charging per agent. This proved detrimental to its operations in Africa.

According to Motsoaledi, the price they charged per agent per hour was higher than the minimum wage of agents per hour so some clients found it difficult to pay.

International markets and expansion

What do you do as an African startup that isn’t solving a continental problem? You solve a global one and tread international waters.

Voyc had tried to break into the African market but with its rebranding, it’s focusing on international expansion with the UK, Australia, and US markets in its sights.

https://techpoint.africa/2020/07/02/south-african-startup-voyc-is-rebranding-and-going-global/

Motsoaledi says the insurance space in these countries is quite similar to the one in South Africa. She attributes this to the fact that a particular insurance company can be present in two of the four countries.

With this mindset, Voyc has been able to secure a dozen clients including names like 1Life Insurance, Bryte Insurance, Momentum, and Stangen Insurance, etc. The amount charged per enterprise starts at $2 000 per month or $25 000 per year.

To increase its foothold in the international market, the South African startup has established its headquarters in Amsterdam, the capital of Netherlands with offices in South Africa.

Motsoaledi says the proximity of the Netherlands to its target markets was key in making the decision.

Diversity, online customer acquisition, and rebranding

When the company came onto the scene, it had a short stint in Nigeria via the Google Launchpad network in early 2019. Though the startup was in conversation with telecom operator, MTN and a few other companies, none of the talks yielded any result.

However, through Standard Bank, one of its clients in South Africa, Voyc got access to its affiliate in Kenya.

In short, they did not approach the market as a free-serving company and this inhibited their ability to scale fast. When the coronavirus pandemic hit, it became even more imperative for the startup to be able to acquire customers online.

“The big players don’t offer cloud software but we do. Our easy-to-set-up software means we can now get customers online and they can immediately plug into the call centre software.”

Asides the challenges posed by the big players in the sense that they’re almost providing software for any insurance company in South Africa, one challenge Motsoaledi says Voyc is trying to overcome is diversity.

As a black female founder in South Africa, Motsoaledi understands why this is important.

“Diversity is one of the biggest challenges we’ve had to overcome. We try to hire not only black engineers but also black females. We’re still trying to overcome but we’ll figure out how best to do it and we’re standing our ground saying this is the approach we’re going to take.”

So far, Voyc has been able to raise a significant amount of capital from angel investors and seed accelerator, Techstars. The company isn’t big on announcing its funding but it is when it comes to announcing a rebranding.

Motsoaledi says that since 2018 when Voyc entered the market it hasn’t built up a brand which has been deliberate as the past two years have been all about preparations.

“We started Voyc in 2018 and since then, we’ve been in Techstars and Google Launchpad. We’ve also spent time building up our product and achieving product-market fit.

Now, we realise it’s a good time to rebrand and relaunch. But you wouldn’t really call it that if you never really launched a specific brand that speaks to exactly what you’re doing in the first place,” she says enthusiastically.

In all, Motsoaledi affirms that while Voyc is rebranding, what the startup is trying to achieve is to ensure the fair treatment of companies and customers, not just in Africa, but around the world.

The original version of this article appeared on Techpoint Africa on 2 July. See it here.

Featured image: Lethabo Motsoaledi, Co-founder and CTO, Voyc (standing in the middle), Matthew Westaway Co-founder and CEO, Voyc (pictured on the right (Supplied)

 

 

 

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OPay finally drops super app ambition; restructures model

Techpoint Africa

This article is brought to you as part of a new partnership between two of Africa’s foremost news and information platforms for African tech startups, Ventureburn and Techpoint Africa.

Opera-backed Nigerian fintech startup, OPay has reportedly shut down all its business operations in Nigeria following a letter issued by its foreign investors.

A report claims that all verticals of the startup, including ride hailing, ORide and OTrike — which were still active in other states aside Lagos; the recently launched B2B and B2C eCommerce platforms, OMall and OTrade; OExpress for logistics; and food delivery feature, OFood will be closed down.

OPay reportedly shuts down all of its business operations in Nigeria

It added that all motorcycles initially redirected into logistics earlier in the year will be retrieved.

Conversely, based on an official statement from OPay, this bears only a few truths.

A Statement From OPay. pic.twitter.com/mjvsKle6yH

— OPay (@OPay_NG) July 2, 2020

 

“We can confirm that some of our business units including the ride-hailing services, ORide, OCar, as well as our logistics service OExpress will be put on pause. This is largely due to the harsh business conditions which have affected many Nigerian companies, including ours, during this COVID-19 pandemic, the lockdown, and government ban,” the statement reads.

It goes ahead to say verticals like OMall, OTrade and other services remain unaffected.

Attesting to this in part, a source close to the matter says all OPay businesses have shut down except for OKash and OWallet.

Perhaps, this explains OPay’s comment that it will now focus on rendering only financial services.

While insisting that its main focus is fintech, OPay claims that its mobile money and digital payment services have been profitable so far. However, the statement further maintains that this restructuring has only a little influence on the startup’s profitability.

To an extent, this recent development confirms a reliable source’s suspicions shared two months ago that there is a new wave of layoffs in the future.

As maintained in a counter statement by OPay concerning the layoffs, it seems the startup may not be able to absorb more employees into the limited verticals remaining, compared to 14 that were previously available.

One thing that the startup has largely admitted to is the economic impact the pandemic has had on the business.

Also, in this article, we speculated that the inclusion of more verticals may be suspended while the startup makes effort to survive.

Meanwhile, in an earlier discussion with Iniabasi Akpan, OPay’s country manager, Techpoint Africa gathered that the idea behind the introduction of new verticals was to increase financial inclusion.

However, he submitted that B2B and B2C marketplace in the country is still underdeveloped.

Consequently, it appears that OPay’s focus will continue to be on its payment platform to push mobile money, lending, and investment services while waiting for the new eCommerce platform to find its feet.

As we have noticed while chronicling the journey of the Chinese-backed startup since launch, the past six months have been a pretty rough ride: from Okada and Tricycle ban in its major market, Lagos to taking down OKash, its money lending feature from the mobile app on alleged violation of Google services.

Along with the recent closing down of some of its services while unavoidably laying off employees as a result.

Regardless, the startup maintains that it is hugely funded and has remained highly profitable.

It remains to be seen how OPay would fare in the coming months as it moves into its third year of servicing the Nigerian market.

The original version of this article appeared on Techpoint Africa on 2 July. See it here.

Featured image: Supplied

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Los 4 mejores softwares para gestionar tu pyme

Antes de elegir las mejores herramientas para un negocio, conviene fijar un presupuesto máximo, analizar el retorno de la inversión, contrastar y comparar bien entre las opciones del mercado, hacer una prueba demo para confirmar que vas sobre seguro –siempre teniendo en cuenta que vas a necesitar un tiempo para recorrer la curva de aprendizaje necesaria– y formar a tu personal en el uso de la herramienta, explica Italo Viale, cofundador de Outreach Humans, una agencia especializada en performance SEO para compañías de software B2B. Él mismo nos hace su propia selección pensando en lo que mejor funciona para negocios de pequeño tamaño en cuatro áreas clave de la empresa: facturación, marketing online, gestión de nóminas y RRHH y gestión y seguimiento de proyectos.

1.- Gestión de la contabilidad: Holded

El tema administrativo puede ser un auténtico quebradero de cabeza si no se genera un protocolo de funcionamiento que sea ágil y práctico. Contar con las herramientas adecuadas hace aún más fácil lo que de otra forma es todo un suplicio: las facturas, los pagos, la presentación de impuestos trimestrales… La clave es conseguir con la tecnología que este tipo de tareas dejen de ser algo tedioso y susceptible de errores.

Holded es un ERP que cuenta también con su propio CRM; es una herramienta integral de gestión de empresas. Además, se integra con una amplia gama de plataformas, como Dropbox, PayPal, Stripe, Prestashop, entre otras. Se puede sincronizar con el banco para emitir remesas automáticas y se integra con otras herramientas del negocio para obtener informes avanzados muy completos.

Cuenta con una versión totalmente gratuita de hasta dos usuarios, con funcionalidades limitadas.

2.- Marketing online: Hubspot

Sin marketing digital estarás descuidando un aspecto clave del negocio, que puede ser crítico a medio y largo plazo. La herramienta de marketing online por excelencia es Hubspot, un software muy potente y completo que permite enviar campañas de email marketing, gestionar anuncios en redes sociales, programar posts en blog y redes, posicionar el SEO y mucho más. Por otra parte, este software también permite hacer seguimiento comercial y acceder a informes avanzados de ventas, así como de marketing.

No se trata de una herramienta de bajo coste, pero hay que tener en cuenta que integra muchas soluciones de marketing en una. Deberás analizar si a tu negocio le compensa más tener a alguien publicando manualmente posts en redes sociales en vez de automatizar gran parte del trabajo.

Además, ten en cuenta el coste que te supondría contratar cada funcionalidad por separado. Por ejemplo, podrías trabajar por un lado con un software de email marketing como MailChimp en su versión premium, por otro con Hootsuite para redes sociales y por otro con un software como SalesForce para todos los temas de ventas.

Los precios de Hubspot comienzan en la versión Starter de 50 dólares al mes y pueden incrementarse hasta los 3.200 dólares mensuales el caso de acceder a una suscripción Enterprise.

3.- Recursos Humanos: Factorial

Si buscas un software de calidad para toda la gestión del papeleo del personal, una gran solución es Factorial. Se trata de uno de los mejores softwares de gestión para PYMES, porque es user-friendly, asequible y muy seguro respecto a la información sensible y confidencial que se suele tener en estos programas informáticos.

Factorial te permite generar de forma fácil y automatizada todo tipo de documentación propia de Recursos Humanos: con él podrás manejar contratos, bajas y otros documentos, generar evaluaciones de desempeño, llevar control horario de los trabajadores, gestionar las vacaciones y mucho más.

Cuesta 3 euros por empleado al mes y tiene una versión Enterprise más completa que se presupuesta de forma personalizada.

4.- Gestión de proyectos: Zoho

Por mucho talento que tenga tu gente, si no tenéis una herramienta que os ayude a estar coordinados, no estaréis trabajando al máximo rendimiento. Por ejemplo, con una solución como Zoho puedes evitarte muchos emails inútiles y reuniones extensas que no llevan a nada. Este software cuenta con un gestor de email, un programa de asistencia remota a clientes, permite hacer reuniones virtuales y además integra todo ello en cada uno de los proyectos y responsables de tu PYME.

Hay que señalar que si bien Zoho es ideal para gestionar proyectos, también tiene prestaciones de ventas y mercadeo, y de finanzas para empresas y autónomos. En concreto, si este se sitúa entre los mejores softwares para gestionar tu PYME en 2020 es porque tiene CRM, gestión de inventario, formularios y opciones de facturación.

Otra funcionalidad interesante de Zoho es el chat interno, de uso privado para los trabajadores. A veces un mensaje rápido por esta vía puede reducir el exceso de correos electrónicos o de pérdidas de tiempo en el pasillo o la zona de café. Eso sí, asegúrate de que el chat no se convierta en un problema de distracción para tus empleados, que les impida trabajar con fluidez y tranquilidad.

Guía práctica para aprender a regatear

En tiempos revueltos, los negociadores aprietan las tuercas, sobre todo en lo que a precio se refiere. Por eso en el cara a cara entre empresa y cliente, el regateo se convierte en todo un arte cuyas técnicas explicamos con detalle en las siguientes páginas. Te contamos desde cómo negociar un descuento a cómo rebatirlo e incluimos algunas estrategias que bien aplicadas hace ganador a quien las pone en práctica.

No aceptes una rebaja, sin más

En los tiempos que corren, todo el mundo se apunta a pedir rebajas de servicios y productos: que si las cosas están muy mal, que si todos los precios han bajado, que si no hay liquidez… Los argumentos son variopintos, pero en el fondo lo que subyace es una realidad y una excusa. La realidad es que efectivamente la actual situación económica nada tiene que ver con la que hace cuatro años permitió disparar las tarifas de muchos servicios. La excusa es que, apro­vechando el río revuelto, los hay que aprietan las tuercas, en algunos casos sin escrúpulos, para obtener duros a pesetas, que decían nuestros abuelos.

El precio es siempre una de las principales objeciones de cualquier proceso comercial, por eso noso-tros hemos querido extraer las pautas que mejor te pueden servir tanto para negociar un descuento como para rebatirlo.

Prepara tu actitud

A la negociación debes llegar con una actitud en la que se mezclen la frialdad y la calidez. Como explica el experto Juan Carlos Alcaide, “deberás relacionarte con las personas combinando esas dos actitudes. Frialdad porque no debes implicarte personalmente y cálido porque has de intentar establecer una relación a largo plazo”. Es decir, intenta ser cordial, correcto y educado, pero teniendo muy claro que la respuesta del otro nunca es nada personal y que, por tanto, nunca debes perder los papeles.

Piensa en el largo plazo

Incidiendo en la idea previa, el regateo puro y duro no se sostiene en una relación comercial sólida y duradera. Si conseguimos un descuento injusto o sin contraprestación aparente, corremos el riesgo de que nuestro interlocutor no nos haga un buen servicio o que queden flecos colgando. Y, por el contrario, si aceptamos un descuento sin ningún tipo de contraprestación estamos también condenando esa relación a una temporalidad necesariamente breve.

Como sostiene el profesor Alejandro Martínez, “aceptar una rebaja sin más perjudica notablemente nuestra imagen. Por un lado, porque transmitimos la impresión de que hemos inflado el presupuesto y, por otro, porque reflejamos que somos muy sensibles a la presión del cliente, con lo cual vamos a establecer una relación en la que continuamente nos va a estar regateando los precios”.

Después de estas ideas de filosofía general, pasamos a las técnicas de negociación concretas. ¡Sigue leyendo!

Cómo se negocia un descuento

Cuando seas tú quien quiere negociar ese 10% de descuento que tanto deseas para ajustar tus cuentas, te aconsejamos las siguientes pautas.

ANTES DEL ENCUENTRO

Recaba toda la información que puedas sobre la empresa, el producto, el sector y la competencia. Es importante saber cómo ha afectado a la empresa la crisis, si hay escasez o exceso, cuántos competidores tiene…De manera que puedas llegar a la reunión conociendo todos los antecedentes posibles. No es lo mismo, por ejemplo, ir a un concesionario a comprar un coche conociendo todos los descuentos de los que ahora mismo es posible beneficiarse que sin conocerlos, porque en el segundo caso podemos caer en trampas típicas del vendedor y no llegar a la prima a la que realmente podemos optar.

AL EMPEZAR LA REUNIÓN

Escucha con atención: cualquier frase o comentario del contrario puede servir de tabla a la que agarrarse para pedir una rebaja. Muéstrate reservado, serio y profesional escuchando la oferta del otro. Ponte en su lugar, para que te sea más fácil recabar información. Intercala de vez en cuando algún “ya veo”, “entiendo”, “claro”. Fíjate en sus gestos y su forma de hablar, y adecúa tu lenguaje al suyo.

Pregunta, insistiendo en lo negativo: antes de pasar a pedir un descuento, pregunta, pregunta y pregunta. Alcaide recomienda destinar el 80% del tiempo de la negociación a esta fase. Interésate por todas las peculiaridades del servicio o producto e insiste, especialmente, en aquellas características que pueden restarle valor. Muestra cierta decepción con alguna de las respuestas.

No infravalores la propuesta, pero no muestres entusiasmo. Es necesario escuchar con respeto la propuesta, aunque puedes jugar con ciertos gestos, muy comedidos eso sí, de desinterés o de no ser lo que andas buscando. Repite la propuesta que te han hecho en alto para que el otro refrende el planteamiento. A continuación pasa con frialdad, pero sin descortesía, a hacer tu contrapropuesta.

TU CONTRAPROPUESTA

Plantea tu petición con criterios objetivos: apela al tiempo de relación, a la situación general, ofrece posibles alternativas (formas de pago, promesas de relaciones futuras) para conseguir un descuento. Vete más allá del precio puro y duro, apela a todo el valor de la operación que complementan al precio, plazos de pago… Haz tu planteamiento en plural para implicar al otro en la resolución del problema y juega con la utilización de los condicionales y las conjunciones adversativas: pero, sin embargo, aunque…

“Quizás estaríamos interesado en contratar este servicio, pero sería necesario revisar las condiciones.”

“Estaríamos dispuesto a firmar el contrato la semana que viene, si alcanzamos un precio más ajustado”.

Ocho técnicas

TÉCNICA DE LA SUPOSICIÓN

Alcaide denomina así la técnica por la que el comprador ofrece una hipótesis de aceptación en la que pide extras casi inalcanzables que convierten la rebaja en una opción más interesante.

Suponiendo que acepto las condiciones, entiendo que en ese precio estaría incluido también la asesoría permanente 24 horas y el mantenimiento con desplazamiento ‘in company’ …”

DE LA OBJECIÓN FALSA

Esta técnica se basa en hacer énfasis hasta en los detalles más pequeños que de, alguna manera, negativizan el producto en cuestión con el propósito de aminorar sus cualidades. Es, en realidad, una objeción falsa:

“No está mal la propuesta que nos hacéis, pero es que la metodología del curso no se ajusta a nuestra personalidad/el color no me gusta/necesito más velocidad por minuto…”

DEL DESCUENTO INDIVIDUAL Y POR EL LOTE COMPLETO

Alejandro Martínez propone que cuando vas a adquirir varios productos o servicios negocies descuentos individuales por cada uno de los artículos y luego uno total por el paquete completo. El secreto radica en no decirle al vendedor que vas a adquirir todos los artículos, sino en ir negociando uno a uno. Y una vez que ya has alcanzado descuentos individuales, ofrece llevarte el lote completo por una cantidad concreta.

“Entonces de acuerdo. Me interesan los cuatro artículos. Qué descuento me haces por llevarme los cuatro a la vez”.

DE LA AMPLIACIÓN

Si el vendedor no mueve el precio, ofrécele adquirir más cantidad a un precio menor o, en su defecto, unas buenas condiciones de compra o un menor plazo de entrega, de manera que mejoren tus condiciones de adquisición. Este mismo consejo es también válido para el caso contrario, como veremos más adelante.

“Estamos dispuestos a aceptar su propuesta, pero a cambio de firmar por escrito un descuento del 10% en el siguiente pedido”.

DE LA ACEPTACIÓN

Consiste en dar por hecho que el vendedor acepta nuestro precio y hacerle la oferta de abonarla en el corto plazo.

“Entonces, los 10.000 euros como los queréis: al contado o en dos plazos”.

TÉCNICA DEL LÍDER DE OPINIÓN

Si estás en posición de convertirte en líder de opinión de tu sector, resulta siempre más fácil negociar un descuento a cambio de transmitir tu opinión favorable a toda tu red de contactos.

“Por nuestra clínica pasan diariamente 50 personas, ¿se imagina cuántos potenciales clientes pueden ser al cabo de un mes? Estamos dispuestos a hablar favorablemente de las cualidades de su producto, siempre que lleguemos a un acuerdo en el precio”.

DE LA DECISIÓN DELEGADA

Algunos expertos recomiendan no aceptar ser el último decisor. De esta manera, puedes concluir la negociación con buenas perspectivas, pero delegando la última decisión a un tercero:

“He podido hablar con el comité directivo y, aunque se muestran favorables a su propuesta, me dicen que el presupuesto máximo que tenemos para esa partida es de…”.

EL PLANTE

Es una aplicación elegante de la famosa técnica del regateo comercial de abandonar la tienda. Consiste en hacer una última oferta definitiva y levantarse de la mesa de negociación.

“Ésta es nuestra última oferta. Piénsela y si está de acuerdo me llama a este número de teléfono”.

Claves útiles para pymes

Por desgracia para las pymes, lo normal es que estén en el otro lado de la balanza: en el platillo del que ofrece el servicio y al que piden el descuento. Por eso queremos hacer especial hincapié en este punto.

LISTADO DE PUNTOS A FAVOR

Como dice Jay Conrad en Televenta de guerrilla, la objeción del precio está más en la cabeza del vendedor que en la del cliente. En este caso nos enfrentamos a un potencial cliente que nos pide un descuento, pero casi siempre es posible rebatirlo con el ofrecimiento de un producto mejor. Para ello es necesario elaborar una lista de aquellos elementos que confieren un valor añadido a tu propuesta. Si al cliente le dejas claro que le vas a ahorrar tiempo y quebraderos de cabeza, es posible que el ahorro de coste le importe menos. 

UTILIZA CRITERIOS EXTERNOS DE LEGITIMIDAD

A la hora de discutir una rebaja, nunca recurras a criterios subjetivos, eso siempre puede rebatirse. A pela a criterios objetivos: normas jurídicas, valor de mercado, la jurisprudencia, la cartera de clientes. “Debes buscar razones justas e independientes porque sólo pueden rebatirse con otros argumentos objetivos”, insiste Costa. Aunque a la hora de plantear la objeción usa al truco lingüístico de argumentar desde el yo. Es decir, nadie te puede discutir que no es política de tu empresa ofrecer rebajas a un cliente y a otro no. Pero si tu planteamiento es que los otros clientes pueden ofenderse, pueden argumentar que no tiene por qué saberse… “Aléjate al máximo de valoraciones sin fundamento”, dice Mercedes Costa, directora del Centro de Negociación y Mediación del IE.

ANALIZA AL CLIENTE

Es necesario calificar al cliente antes de tomar una decisión sobre la posibilidad de realizarle un descuento o no: cómo de bueno puede ser para mí, tiene proyección de negocio a futuro, ocupa una posición importante dentro de un entramado social que me pueda interesar… “Debes pensar en el cliente como un nodo de información frente a su red de contactos”, apunta Jaime Castellón, profesor de Dirección Comercial de Esade.

Argumentos para rebatir

CON PREGUNTAS

“Es un producto muy caro” ¿Caro con respecto a qué?

La respuesta a esta pregunta nos permitirá exponer las ventajas de nuestro producto con respecto a los que ofrece nuestra competencia. Cuando dice muy caro, ¿a qué cantidad se refiere? Este aspecto es importante porque podemos encontrarnos con que ese ‘muy caro’ es una diferencia que podemos asumir.

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CON IMPLICACIONES CUESTIONABLES

Un precio más alto puede implicar más calidad y hay que agarrarse a este argumento. Así cuando nuestro interlocutor nos apela con “su precio es demasiado alto con respecto a otras ofertas”, siempre nos queda el argumento que expone Conrad:

“No tenemos argumentos contra los que venden más barato. Ellos conocen mejor que nadie el valor de sus productos”.

CON ASERTIVIDAD

Debemos tener muy claro cuál es el margen que queremos obtener para nuestro producto o servicio, y en función de estos criterios, no movernos de nuestra posición, pero con datos objetivos. La mejor manera de ser asertivo a la hora de rebatir una objeción de precio es iniciar la réplica aceptando la opinión del contrario. Además, los expertos recomiendan no iniciar nunca una contrarréplica con un “pero”, al contrario de lo que ocurría al pedir descuento, para que nuestro comprador no sienta que se le está llevando la contraria:

“Completamente de acuerdo con que el color del vehículo es demasiado llamativo. Pero esa cualidad le hace más visible por las noches, reduciendo su siniestralidad”.

CON UNA CONTRAOFERTA MÁS CARA

Una estratagema que propone Conrad en el libro Televentas de guerrillas es la siguiente: ofrecer un precio por un total y, una vez que nos replican el precio, hacer como se consulta y volver al ataque diciendo que, en realidad, ha habido un error y que el precio es realmente algo más caro.

Pongamos un ejemplo: vamos a imaginarnos que ofrecemos a un cliente un artículo por 485 euros. La táctica consiste en decir que habido un error y que el precio real es 548 euros, que te han bailado los números. A menudo, el interlocutor en este caso suele decir “pero nosotros habíamos quedado en 485 euros, a mí fue eso lo que me dijiste”. Tu respuesta puede ser:

“Tienes razón y como ha sido un error mío, estoy dispuesto a mantener el precio que hemos pactado sólo durante este mes”.

De esta manera, tú mantienes el precio que pretendes obtener y el comprador se va con la satisfacción de que ha conseguido una ganga.

A CAMBIO DE LA PRESCRIPCIÓN

Como te comentábamos previamente, es importante saber de qué cliente se trata; a lo mejor nos interesa negociar con él un descuento a cambio de que podamos utilizarlo como prescriptor o como referencia ante nuevos clientes.

“Estamos dispuestos a rebajarle un 10% el precio a cambio de que nos permita incluirle como prescriptor en nuestro listado de clientes”.

CON LA TÉCNICA DEL APLAZAMIENTO

Consiste en negar el descuento ahora, pero garantizarlo para futuros pedidos. De esta manera consigues mantener el precio actual y consolidar una relación a futuro.

“No se preocupe Sr. Martínez, le garantizamos que en el próximo pedido de similares características al actual, le realizaremos sin problemas un descuento del 5% y en el siguiente un 10%”.

CONCESIONES

No todo el proceso de creación de un producto o de un servicio tiene en la práctica el mismo coste. Hay fases cuyo coste se puede optimizar. Aprovecha esas partes o esas partidas para negociar sobre ellas. Pueden ser servicios que a ti no te supongan realmente un valor económico y que, sin embargo, puedes utilizarlo para negociar una compensación por el precio. Esta misma técnica es válida al revés para conseguir un descuento: realizando algunas concesiones para llegar a un acuerdo y de esta manera exigir al vendedor una contrasprestación.

VACIAR DE CONTENIDO

Si llega el momento en que la presión es muy fuerte y no quieres perder el negocio, siempre puedes aceptar la rebaja en el precio. Eso sí, ten presente que tendrás que hacerlo acompañada de una rebaja en la calidad del servicio: bien porque se lo hagas en más tiempo, porque sea de forma menos exhaustiva o porque lo hagas con menos calidad.

¿Y si podemos rebajar?

Un último comentario sobre los descuentos. A menudo el precio inicial con el que arranca una negociación no es, ni de lejos, el precio final al que está dispuesto a llegar el vendedor. Si es tu caso, conviene tener en cuenta unos matices antes de realizar concesiones sin fundamento:

NO HAGAS DESCUENTOS IGUALES

Es decir, si estás dispuesto a descontar 500 euros de una partida, no hagas ese descuento en cinco concesiones de 100 euros, porque a la segunda vez que descuentes 100 euros, el comprador entenderá que si sigue presionando vas a volver a rebajar esa misma cantidad.

NUNCA FINALICES LA NEGOCIACIÓN CON UN DESCUENTO ALTO

Imagina que en lugar de rebajar esos 500 euros en cinco lotes de 100 euros, haces una primera concesión de 300 euros y una segunda de 200 euros. En este caso, es posible que el comprador trate de cerrar la venta arguyendo una última rebaja de 100 euros.

EMPIEZA ALTO Y CONTINUA CADA VEZ MÁS BAJO

La propuesta más aconsejable, según los expertos, es hincar el descuento con una cantidad alta, en nuestro caso 300 euros, y luego ir descontando otras cada vez más pequeñas: 100, 70 y 50 euros. De esta manera es posible que, además, rebajemos menos cantidad de la que teníamos previsto al principio de la negociación.

Ideas para diseñar una aplicación que sea negocio

¿Tienes una idea de negocio que puede funcionar en forma de aplicación? Te contamos algunas pautas útiles para diseñarla.

Hay gente que ha detectado una necesidad del mundo real, piensa que un programa en el móvil con mil funcionalidades lo va a solucionar y eso no es así. Lo más importante es que resuelva muy bien un problema específico, una necesidad concreta.

Teniendo en cuenta que no eres una gran empresa que puede permitirse múltiples desarrollos, sino un emprendedor con una idea, recursos limitados y que quiere una app como producto propio (y asumiremos que enfocado al consumidor final, no B2B), su diseño irá en varios pasos: conceptualizarla (¿qué problema resuelve?), diseñar una interfaz fácil de usar (a estas alturas de la tecnología la gente espera casi magia y si no la tiene se va), estudiar cómo se relaciona la gente con ella (la app es el producto; su relación con las personas, la experiencia de usuario) y medir sus resultados para mantenerla y mejorarla. También conseguir que se la descargue alguien y no se convierta en un zombie. En las siguientes páginas explicamos, punto por punto, todo lo anterior.

Aprovecha las funcionalidades nativas del móvil.

Crear una app puede costar entre 5.000 y 20.000 euros si la hace un tercero, hay que desarrollarla en plataformas, distribuirla en las tiendas de aplicaciones de cada país y mantenerla. Vamos, que no es tontería.

Antes de empezar, plantéate si la necesitas o si te merece más la pena una web que se adapte a todas las plataformas (con diseño responsive) y a la que en el móvil se acceda desde el navegador. Haz algo que tenga sentido en el contexto móvil. La música la llevas en el móvil, la geolocalización también, la cámara… Son funcionalidades nativas del móvil. Ahí es cuando tiene sentido desarrollar una aplicación.

GPS, subida de archivos, funcionar sin conexión, brújula, acelerómetro… Cuando se habla de nativo puede referirse a que está hecho en código nativo para móvil, pero, sobre todo, a que aprovecha las funciones para las que fue pensado el teléfono. Eso es lo que hay pensar: las ideas son sencillas, posicionar es sencillo… Pero ¿por qué la mayoría de apps lo hacen fatal? Porque no es tan fácil.

Conceptualiza
En InQBarna desarrollaron, allá en 2010, Deej, una app para mezclar música enfocada a DJ amateurs (ni tan profesional para un disc-jockey ni tan sencilla para el público general) sobre la que muchos usuarios pedían nuevas funcionalidades. Algunos usuarios les decían: «me encanta la app, pero no soy buen DJ. Me gustaría un botón que mezclase mágicamente». Empezaron a trabajar en ello. Podían meter un botón, pero no tenía sentido. Así que se plantearon, ¿por qué no hacemos una app que sea un reproductor musical, en la que no tengas que estar eligiendo las canciones? Ya sabían lo que querían los usuarios, le dieron vueltas, salieron 200 ideas y 198 eran malas.

El producto final fue Splyce, una app para mezclaba canciones de forma automática. ¿Cómo llegaron a ese concepto? Pensaron: «esto qué va a ser, ¿un mezclador de canciones o un reproductor que además las mezcle?» Y en ese pequeño detalle está la clave. Teníanla mesa de mezclas para un público reducido. No querían que fuera una aplicación de DJ, sino que fuera para todo el mundo. Tenían que hacer un reproductor de música, que la gente cargara las canciones que quisiera y que tuviera la función de automezcla. El gran problema era manejar las expectativas de la gente. Había que decirle al usuario lo que iba a encontrar y dejárselo muy claro: tener una funcionalidad marcada. En ese detalle, en saber en qué eres mejor y centrar el producto en ello, estará tu clave.

Abrir la app por primera vez: el desembarco
Primera pantalla: que esté todo claro. Pero ¿y la primera pantalla de la primera vez que alguien abre la app? Es el onboarding. El usuario o sabe adónde llega o lo hace por casualidad y tienes que saber guiarle. En otros casos, hay unas pantallas y según vas pinchando en los botones te dice qué hacer. Y otra posibilidad: una app para compartir información de forma anónima, tiene cinco pantallas que explican qué puedes hacer antes de entrar en la pantalla de inicio.

Simplifica la arquitectura de la app
La primera pantalla es sólo una parte. El resto y la navegación entre ellas (qué botón lleva dónde y en qué momento aparece una funcionalidad u otra) se dibuja en forma de esquema (wireframe) antes del desarrollo. A veces sobre papel, pensando dónde tiene que ir cada cosa. Se recomienda usar aplicaciones para hacer fotos a esas pantallas que has dibujado y simular en tu propio teléfono cómo será la navegación entre ellas. Si tienes la idea clara y aunque la vaya a desarrollar un tercero, prueba a hacerlo para quitarte pantallas de encima y quedarte con las importantes (recuerda: cuanto más simple, mejor).

Deja otras funcionalidades en posiciones secundarias
Igual que hay una primera pantalla y otras secundarias, tendrás una funcionalidad principal y otras menos importantes. En apps en las que el contenido lo pone el usuario (subir fotos, crear planes, compartir información) suele haber dos acciones: crearlo y descubrir el de otros. Por norma general, en Internet sólo el 1% de los usuarios crea mientras el resto mira. Conclusión: que el desembarco sea de exploración, pero que no desaparezca la opción de crear.

Retrasa el registro (o facilítalo con Facebook)
¿Vas a pedirle a quien baje tu app que se registre nada más llegar? No es recomendable. Primero necesitas los usuarios, luego ya los retendrás. El consejo general es dejar a la gente jugar con tu app antes de pedirles el registro. Llegar a una app y tener que abrir una cuenta (¡o dejar su teléfono!) echa para atrás. Además, crear cuenta y contraseña desde un móvil, que tiene pantalla pequeña y se usa fuera de casa, dará pereza a más de uno. Como muchas apps necesitan base de datos de usuarios, la solución que encuentran a todo lo anterior es el social login de Facebook, Twitter o Google Plus, un botoncito que dejan estas webs para implementar en otros. Necesitas agilidad y todo el mundo, sobre todo gente joven, tiene Facebook o Twitter. Aprovéchalos, porque así el usuario se ahorra crear una cuenta. Ten en cuenta también que el social login no gusta a algunos usuarios avanzados por cuestiones de privacidad, así que valora combinar las dos opciones.

Navegación, gestos e interacción: fíjate en otras apps
¿Cómo se manejan las apps más comunes? ¿Cómo usas tú el móvil? Con el tiempo, muchas aplicaciones sientan estándares tanto de gestos que hace una persona con su móvil como de navegación en la app. Por eso poníamos antes dos ejemplos grandes. A la hora de hacer tu app, igual que tu web, los expertos siempre recomiendan fijarse en los mejores y aceptar ciertos principios universales tanto en navegación e interacción como en producto.

Mide
Ya tienes tu concepto, tu primera pantalla, tu flujo de navegación. Todo parece impecable porque llevas tanto tiempo perfeccionándolo que sabes de sobra cómo usar tu app. Pero ¿estás seguro de que verá ese botón alguien que no ha tocado nunca tu app? Si quieres hacer un diseño, haz dos. Entre poner un botón en el centro o abajo, si con un test de A/B (mostrar diseños diferentes y ver cuál funciona mejor) el 80% pulsa en el centro, el usuario ha hablado. Ten en la cabeza lo que quieres, pero prueba, mide y vuelve a trabajar sobre eso. Además de con tests A/B para antes de lanzar, usa herramientas de analítica cuando tu app sea pública. La única forma de guiar al usuario es midiendo. Ha llegado aquí, le hemos pedido el teléfono y se ha ido antes de ponerlo, lo ha metido y luego no ha creado un plan… Igual que en una web, fija objetivos y analiza lo que pasa dentro de tu app, por dónde se mueven los usuarios y cuántos hacen lo que tú quieres que hagan. Los datos te los dan herramientas como Google Mobile Analytics o Flurry.

Diferencia entre plataformas
La teoría de iOS vs. Android es más o menos conocida en cuanto a distribución (hay menos gente con iPhone pero gastan más dinero en aplicaciones que los usuarios de Android), pero no todas las apps se preocupan de diferenciar el diseño en ambas plataformas. Hay detalles en los que hace falta:

  • Botones arriba y abajo. Algunas aplicaciones tienen los botones arriba en Android y abajo en iOS. ¿Por qué? Porque en Android hay botones en la parte de abajo de los propios teléfonos (Iphone sólo tiene un botón abajo en el medio) y es fácil que a los usuarios se les vaya el dedo, los pulsen y se salgan sin querer de la app.
  • El botón de atrás. Los teléfonos de Android incorporan un botón de atrás. En la app para Android, puedes omitirlo dentro de la pantalla (y así quitas un elemento innecesario); en la de iPhone acuérdate de ponerlo en las pantallas que no tengan otra salida.
  • Los miles de tamaños de pantalla de Android. Otra particularidad de Android es que funciona en muchos móviles de marcas diferentes, o el llamado ‘problema Android’ y su fragmentación de pantallas. En la versión Android tendrás que distribuir los botones con suficiente espacio por si alguien abre la app en una pantalla pequeñita y de repente se amontonan. Es más, si se acumulan mucho, corres el peligro de que alguno desaparezca. ¿Solución? En algunos casos separan el más importante del resto.

SA crypto exchange which has raised $1.3m introduces quick buy and sell feature for traders

ChainEX, a cryptocurrency exchange in South Africa, has introduced its quick buy and sell feature for all crypto traders on their platform.

The startup — which is based in Jeffrey’s Bay near Port Elizabeth and has raised $1.3-million in rounds in 2017 and 2018 — made the announcement in a statement last week.

The startup said the new feature provides instant execution. Prices are immediately matched, allowing traders the chance to execute orders faster, it said.

It claims that it has simplified the trading process, allowing traders to execute trades even faster.

SA crypto exchange ChainEx has raised $1.3-million in rounds in 2017 and 2018

The startup claims that it is pioneering the industry with new features and innovations. These include a zero-percent maker fee, a knowledge base, dedicated ticket-based support, BTCV markets, and referral programs. Any trader can begin with ZAR and then diversify with thousands of cryptocurrencies.

In an email to Ventureburn, the startup said it has over a thousand users, the majority of them being South Africans and that it recently started generating revenue, but is as yet not profitable.

The startup was founded in 2017 by Ryno Mathee, Otto Lessing (who serves as CEO) and Martin de Bruin.

Mattheee is an entrepreneur with a software development background, while Lessing was admitted as a lawyer in 2001 and has been involved in multiple ventures before becoming involved with ChainEX.

De Bruin is a financial manager at one of the largest dairy farms in South Africa.

Featured image: ChainEx CEO and co-founder Otto Lessing (LinkedIn)

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