Hydnum Steel recibe 60 millones euros del PERTE de descarbonización
Hydnum Steel recibe 60 millones euros del PERTE de descarbonización
Los proyectos estratégicos para la recuperación y transformación económica, los denominados PERTE, son un instrumento fundamental para impulsar el crecimiento económico, la creación de empleo y la competitividad industrial de nuestro país.
Los PERTE cuentan con presupuestos millonarios, pero lo importante es que esta financiación llega a proyectos reales, como en el caso de Hydnum Steel.
Esta empresa está detrás de la primera fábrica de acero verde de la Península Ibérica, que también será una de las primeras que se construirán en el mundo.
La compañía ha conseguido una financiación de 60 millones de euros procedentes del PERTE de descarbonización industrial, uno de los 12 planes estratégicos PERTE aprobados por el Gobierno de España. En concreto, esta ayuda se enmarca en la línea 4 del citado PERTE, que en la actual convocatoria está dotada con 90 millones.
Hydnum Steel, pionera en acero limpio
La inversión que va a recibir Hydnum Steel será el impulso definitivo que necesitaba para la construcción de la primera planta de acero limpio en la Península Ibérica, que estará situada en Puertollano (Ciudad Real), un enclave industrial con una larga tradición en el sector energético y en el minero.
Se trata de una iniciativa estratégica para la reindustrialización de España y la autonomía productiva de Europa. Y nace como una un proyecto tractor, comprometido con el nuevo paradigma industrial europeo, basado en la sostenibilidad, la competitividad y la digitalización.
En el ámbito de la sostenibilidad, la planta que va a construir eliminará las emisiones de CO₂ y de residuos a los acuíferos. Esto será posible gracias a que usará exclusivamente energía 100% renovable en todas sus operaciones y a su gestión sostenible del agua, mediante un sistema de tratamiento, depuración y reutilización de aguas grises que minimizará el consumo hídrico y reducirá la carga sobre los acuíferos locales.
Además, Hydnum Steel apostará por la aplicación de la economía circular a la industria pesada, gracias al uso intensivo de chatarra metálica como materia prima y la valorización de residuos generados durante la fabricación.
Por otro lado, la fábrica parte de un diseño modular y escalable, preparado para la futura incorporación de tecnologías disruptivas, como el uso de hidrógeno verde en la reducción del hierro metálico en su segunda fase.
Y también se compromete con la sostenibilidad social, puesto que promoverá la generación de empleo de calidad, la formación y la retención del talento joven.
Desde el punto de vista de la competitividad y la digitalización, la compañía aplicará sistemas inteligentes de producción, que integran tecnologías de visión artificial, análisis predictivo e inteligencia artificial para garantizar la calidad del acero, la seguridad del personal y el rendimiento energético óptimo.
Asimismo, apuesta por la digitalización industrial avanzada, con sensores, gemelos digitales e infraestructura de datos interconectada, tecnologías que permitirán optimizar el proceso en tiempo real y anticiparse a incidencias o cuellos de botella.
“Esta ayuda representa un reconocimiento al valor transformador del proyecto y una apuesta decidida por una industria nacional más limpia, innovadora y competitiva”, afirma Eva Maneiro, CEO de Hydnum Steel, en un comunicado emitido por la empresa.
La planta se encuentra actualmente en fase avanzada de tramitación administrativa y validación de ingeniería, estando previsto que las obras comiencen a finales de 2025. La producción inicial alcanzará 1,5 millones de toneladas de acero al año, que abastecerán a sectores clave de la economía española y europea, como la automoción, la construcción o las energías renovables.
Hay varios tipos de presupuestos, incluyendo los de ventas. Se tratan de herramientas que apoyan la planificación financiera y comercial de una empresa. Con ellos se determinan los ingresos estimados en cierto periodo y se pueden fijar objetivos.
Para desarrollar un buen presupuesto, es importante aplicar principios eficientes de gestión de empresas, los mismos que logran prever variaciones en el mercado e impulsar nuevas ideas de negocios. Recordemos que todos los presupuestos influyen en la rentabilidad.
En ese sentido, a lo largo de este artículo desarrollaremos más el tema. Sigue leyendo y descubre qué es un presupuesto de ventas, cómo se estructuran los presupuestos en las empresas, qué características tiene, qué tipos existen, y más detalles importantes.
¿Qué es el presupuesto de ventas?
De los tipos de presupuestos existentes, el presupuesto de ventas es una estimación sobre los ingresos que una empresa desea obtener en cierto tiempo. Está centrado en los productos o servicios que espera vender con un precio de venta asignado. Esto les permite anticipar el desempeño económico del negocio.
Por otro lado, para elaborarlo y que sea coherente, se requiere analizar la demanda del mercado, así como hacer revisiones de ventas anteriores y diversos elementos económicos relacionados.
¿Cómo es la estructura de los presupuestos?
Independientemente de los tipos de presupuestos existe una estructura que se debe seguir. A continuación, te explicamos los elementos que debe contener.
Ingresos: Esta parte está centrada en las fuentes de ingreso de la empresa, todo aquello que genera ganancias, tales como intereses o ventas de productos o servicios.
Coste de ventas o coste de bienes vendidos: Es el coste que deriva de comprar o fabricar los bienes y servicios que se venden.
Gastos operativos: No se incluyen gastos relacionados con producir los bienes o servicios, pero sí lo que se necesita para funcionar. Algunos ejemplos son gastos de alquiler, servicios públicos, pago de nómina, entre otras cosas.
Gastos financieros: Cargos e intereses relacionados con la empresa.
Inversiones: El monto que la empresa tiene destinado para invertir.
Impuestos: No podemos olvidarnos de las responsabilidades fiscales que tienen las empresas. Hay que plasmar todos los impuestos a pagar sobre los ingresos y utilidades.
Flujo de efectivo: Permite a las empresas entender su liquidez y estima la entrada y salida de efectivo en cierto periodo de tiempo.
Características de los presupuestos de ventas
Además de su estructura, debemos entender las características que debe presentar los tipos de presupuestos y un buen presupuesto de ventas.
Precisión: Debe estar soportado por datos reales y buenos análisis para evitar errores.
Flexibilidad: Se puede adaptar a los cambios del mercado y diferentes estrategias.
Claridad: Un buen presupuesto de ventas se debe entender fácilmente entre las diferentes áreas de la empresa.
Integral: Debe tener las diversas fuentes de ingresos del negocio.
Periodicidad: Se actualiza con frecuencia debido a que los mercados son cambiantes.
¿Cuáles son los tipos de presupuestos de ventas?
Ahora conoceremos los tipos de presupuestos. Cada uno está destinado a un objetivo diferente y tienen ciertas características especiales.
Presupuesto operacional
Los presupuestos operacionales son muy utilizados en grandes organizaciones, pues tienen costes de operación más elevados y requieren actualizaciones constantes. Aquí se reflejan las actividades de venta, producción y administración.
Asimismo, suelen incluir precios de mano de obra, materiales, productos, presupuesto de producción, gastos de nómina, entre otros. Además, todos los datos se deben dividir según departamentos para que la información la ajuste el personal especializado.
Presupuesto maestro
Este es uno de los tipos de presupuestos más completos, ya que su objetivo es integrar los diferentes presupuestos para tener una visión financiera integral mientras se mantiene el equilibrio. Aquí se plasman muchos datos económicos y sobre las finanzas de una empresa.
Presupuesto de ingresos
El presupuesto de ingresos refleja las proyecciones económicas que tiene un negocio en un mercado específico. Sin embargo, dichas proyecciones deben ser coherentes y estar ajustadas a las tendencias y demandas del mercado, ya que orientará a la empresa hasta alcanzar metas.
Por otro lado, al momento de hacerlo se debe contar con un buen plan de ventas y tener estrategias que se ajusten a cada proceso.
Presupuesto de compras
SIendo uno de los tipos de presupuestos, el presupuesto de compras se suele hacer después del presupuesto de producción. Aquí se reflejan los costes de insumos que necesitan las empresas para producir y vender. Lo ideal es hacerlo al tener un inventario con las necesidades de materia prima y cantidad con precio unitario.
De igual forma, debe ser un presupuesto con actualizaciones para que los pedidos se hagan sin inconvenientes.
Presupuesto de producción
El presupuesto de producción va de la mano con el presupuesto de ingresos o venta. Se realiza para saber qué cantidad se espera producir para cumplir los objetivos de ventas.
Suele ser uno de los presupuestos más importantes y está hecho por altos cargos en la organización. Para que sea efectivo, se debe tener información sobre la cantidad de insumos, lo que se fabrica y más costes relacionados.
Presupuesto de tesorería
El presupuesto de tesorería se hace para llevar un control del dinero disponible en la empresa. Pero tiene varios objetivos importantes, tales como saber los flujos de entrada y salida de efectivo, prever posibles desequilibrios financieros y definir acciones para posibles dificultades.
Presupuesto de flujo de caja
Este presupuesto va ligado al de tesorería y tiene como objetivo establecer el flujo de dinero que tendrá una empresa en cierto tiempo. A partir de este documento, se pueden tomar ciertas decisiones sobre las operaciones, ya que estima la cantidad de dinero que entra y cómo lo hará.
Es un presupuesto vital para saber si la empresa tiene liquidez para funcionar y cómo están siendo manejados sus recursos. Aquí se incluyen datos como: Flujo de entradas, salida y efectivo neto, efectivo final y saldo de efectivo excedente. Siendo uno de los tipos de presupuestos más importantes.
Presupuesto de marketing
De los tipos de presupuestos, no podemos olvidarnos del presupuesto de marketing, ya que cualquier empresa requiere una estrategia de promoción para posicionarse frente a la competencia y atraer a sus clientes ideales.
Este tipo de presupuesto incluye el dinero que será destinado a las estrategias comunicacionales y publicidad de marca. Además, se debe definir el presupuesto para dichas estrategias, pero de manera coherente a la realidad de la empresa.
Ejemplo de presupuesto de ventas
Para cerrar, conocemos un ejemplo de presupuesto de ventas para que sepas cómo sería en la vida real.
Vamos a imaginar que una empresa vende tres tipos de productos: X, Y y Z. Ellos tienen una proyección de ventas para el año próximo que se refleja así:
Captar o fidelizar a un cliente: ¿Qué es más complicado?
Captar o fidelizar a un cliente: ¿Qué es más complicado?
Hace ya más de cinco años que un estudio realizado conjuntamente por IE University e Inloyalty evidenció que fidelizar clientes era entre cinco y siete veces más barato que captar clientes nuevos. No obstante, de las conclusiones del estudio a muchos llamó la atención el hecho de que, pese a la diferencia de coste, la mayoría de las empresas consultadas reconociesen destinar más recursos al marketing de captación que al de fidelización.
La verdad es que el asunto se parece al de la pescadilla que se muerde la cola porque si te preocupas solo por contentar a los clientes que ya tienes, pones en riesgo la posibilidad de seguir la senda del crecimiento de la misma manera que carece de sentido poner el foco en captar muchos clientes para luego desatenderlos.
“Toda empresa necesita encontrar un equilibrio entre su dedicación a la captación de nuevos clientes y la fidelización de los actuales. Las razones son sencillas. Siempre vamos a perder clientes; es ley natural. Segundo, porque fidelizares más barato que captar”, es la observación que aporta Emilio J Díaz Quirós, experto en desarrollo de negocio y socio fundador de la consultora EstrategiZATE.
Tabla de contenidos
La captación. ¿Por dónde empezar?
Así que, como para despejar la incógnita de la fidelización hay que asentar antes las bases de la captación, empecemos por lo difícil.
La profesionalización
Como en cualquier otra actividad, lo primero es la profesionalización. Luis Monge Malo se presenta como “un ingeniero que ama las ventas” especializado en el B2B. Fue también cofundador y director de ventas de Entradium, empresa con la que alcanzó una facturación superior a los 20 millones de euros en cinco años aplicando sus técnicas de venta. Al margen de patearse las calles, acostumbra a contar en las entrevistas que él empezó leyendo todo libro relacionado con las ventas que caía en sus manos para, luego, ponerlo en práctica, que es un detalle importante.
La perseverancia y amar la profesión son, a su juicio, claves para captar clientes pero siempre alejados de la sumisión, ni a los mandos ni al cliente, perspectiva que nunca recomienda. Tampoco piensa que el dinero sea el motivador más efectivo para amar el oficio teniendo en cuenta la existencia de evidencias científicas que demuestran que la asociación entre el salario y la satisfacción laboral es débil.
Saber lo que vendes y a quién
La otra cosa principal es saber muy bien lo que vendes y a quién. Es la mejor fórmula para conocer si tu producto o servicio resuelve una necesidad y aporta valor real a la vida del cliente. De ser así, vendérselo es casi una obligación.
Para conocerlo, en el mundo del marketing se habla del buyer persona refiriéndose a una representación semi ficticia de nuestros clientes potenciales. Se construye a partir de la información demográfica pero también incluye datos sobre su comportamiento, costumbres, necesidades, frenos y motivaciones. Un buen CRM, encuestas, bases de datos, foros o las mismas redes sociales son herramientas que juegan a tu favor en este descubrimiento.
Ignacio Babé, director general del Club Excelencia en Gestión.
Honestidad y autenticidad
“Lo que es común en la venta con éxito es transmitir autenticidad y confianza al futuro comprador de que el producto, servicio o solución ha sido diseñado para resolver su necesidad, dolor o problema”, sostiene Ignacio Babé, director general delClub Excelencia en Gestión, quien, parafraseando a Seth Godin, concluye diciendo aquello de “No busques clientes para tus productos, busca productos para tus clientes”
Estrategia y herramientas
Una vez que sabes que no todo el mundo es tu cliente, la recomendación de Díaz Quirós es establecer una estrategia que atraiga a aquellos que sabes que pueden encajar con tu propuesta. Refiere los siguientes pasos:
Pablo Gómez de Castro (Qualifio).
Crear una base de datos únicasobre la que trabajará todo el equipo
Si contar con una base de datos propia siempre ha sido importante, ahora, con la desaparición de las cookies de terceros se convierte en una prioridad.
Como recuerda Pablo Gómez de Castro, customer success manager de Qualifio,a las empresas les toca ahora captar zero y first-partydata, que son aquellas cookies que recolectan directamente de la navegación de los usuarios en su propio sitio web. Les sirven para saber, entre otras cosas, el número de visitas realizadas, la frecuencia, la intención de compra o el ticket medio de gasto. En este caso, la información la proporcionan de manera proactiva los usuarios, al contrario de lo que sucedía en las que se conocen como third-party cookies en cuyo caso la información les llega a través de terceros, como Google Chrome.
Emilio J. Díaz Quirós.
Cuantificar y cualificar los objetivos
A juicio de Díaz Quirós es también fundamental establecer objetivos de obtención de nuevos clientes y hacer un seguimiento de los mismos al objeto de saber si la estrategia aplicada es correcta o errónea. Gómez de Castro va un poco más allá y habla también de cualificación. Esto implica analizar aspectos como la necesidad del producto o servicio que ofreces, tamaño, comportamiento, tiempo de compra o plazos, así como otras condiciones que puedan influir directa e indirectamente en el acuerdo final con el cliente.
Una métrica clave en este punto es calcular el Coste de Adquisición del Cliente (CAC) cuyo resultado se extrae de la suma de la inversión realizada en marketing y ventas dividida entre los clientes obtenidos en ese periodo. Dependiendo del ciclo de vida de la industria en la que operes, el coste será mayor o menor, pero te ayudará a descubrir el retorno de la inversión, el grado de efectividad de una campaña y a optimizar los recursos para la siguiente.
La prospección
Sirve para identificar personas o empresas que tienen el perfil del cliente perfecto para tu negocio y poder establecer un primer contacto. Aquí se pueden incorporar estrategias de social selling analizando las diferentes interacciones y contactos en redes sociales. La recomendación de Díaz Quirós es que dicha prospección sea multicanal.
¿Inbound u outbound?
Como señalaba en otro artículo a emprendedores Sergio Esteve, socio del área de Consultoría de BDO, en ambos casos el objetivo es “generar nuevos contactos o leads que son almacenados en una base de datos para ser gestionados más adelante”. La diferencia es que, mientras que en el inbound se trata de atraer al comprador objetivo, el outbound se basa en la búsqueda directa saliendo a la calle y haciendo ruido. El email marketing basado en el envío de correos electrónicos masivos, o no, sería a juicio de la empresa Acumbamail una herramienta útil para ambos casos.
El marketing digital con estrategias de SEO y SEM; el de contenidos, o el experiencial son también canales que pueden funcionar en la atracción de clientes nuevos y que cuentan con sus propias herramientas digitales y de automatización.
La fidelización
Ya se ha dicho al comienzo de este artículo que las estadísticas demuestran que es más rentable fidelizar que captar clientes nuevos. Lo que no se ha resuelto es la incógnita de cuál de las dos es más complicada. Para Gómez de Castro lo difícil es fidelizar “en el sentido de que tienes que demostrar que lo que has vendido se ajusta a la realidad”.
No obstante, como señalan desde EstategiZATE “no todos los clientes tienen el potencial de ser fieles” de manera que “lo primero es seleccionar a los clientes a los que quieres y consideras factible fidelizar”.
Por su parte, Ignacio Babé aclara que “no es lo mismo captar clientes, que venderles mucho o que fidelizarles o vincularles”. Para saberlo, también aquí existe una métrica clave: la del valor de vida del cliente (LTV por sus siglas en inglés). Se obtiene de multiplicar el valor medio de cada compra que realiza un cliente, por el número medio de compras realizadas (por lo general al año) y por el tiempo de vida media del cliente (año/mes/semana).
La fórmula proporciona información muy útil dado que, además de revelar la rentabilidad de los esfuerzos de captación de clientes, permite proyectar los ingresos futuros; segmentar la base de clientes para adaptar los gastos de retención e identificar los productos que funcionan bien y los que no.
La estrategia
A juicio de Gómez de Castro, el germen de cualquier estrategia de fidelización ha de estar en ofrecer un servicio o producto de calidad, al que atribuye un 60% del valor, acompañado de un servicio de atención al cliente excelente, al que asigna un 40%. En torno a estos ejes ha de girar cualquier otra estrategia que se aplique, que tampoco aquí son pocas. Entre las más significativas destacadas por los expertos consultados se encuentran:
La personalización, para ajustarse el máximo posible a las necesidades y gustos de cada cliente.
La comunicación. Además de adaptada, ha de ser bidireccional al objeto de obtener información y conocer la opinión del cliente para retroalimentarnos y detectar puntos de mejora. Avisa también de lo que está pasando con el cliente y si estás en riesgo de perderlo y por qué.
La discriminación positiva. “Asume que fidelizar se basa en el principio de discriminación positiva: unos clientes (los que pretendes fidelizar) tendrán privilegios sobre otros”, asegura el responsable de EstrategiZATE a la vez que advierte del cuidado que hay que tener “de que tus prácticas comerciales no fomentan la infidelidad. Por ejemplo promociones exclusivas para clientes nuevos”.
La transversalidad. “Convierte la fidelización en un verdadero enfoque global de negocio que impacte en todos los departamentos”, dice Díaz.
Acciones
También son numerosas las herramientas existentes en el mercado de apoyo a la fidelización, algunas compartidas también con la captación, como el email marketing, el CRM o las redes sociales, y otras más específicas, como los chatbots. Las llamadas telefónicas de toda la vida siguen ahí, pero habrá que hilar muy fino para no generar el efecto rebote.
También se pueden poner en marcha diversas iniciativas enfocadas a la fidelización como son los programas de lealtad para que los clientes leales se sientan valorados por tu marca con recompensas, descuentos personalizados, tarjetas de puntos, premios o encuentros exclusivos. Si consigues crear una comunidad alrededor de tu marca, ya tienes buena parte del trabajo de fidelización hecho pero no olvides que la lealtad es un valor en descenso y que si difícil es fidelizarlos, más complicado aún es su recuperación una vez que se han ido.
Adolfo Ramírez.
La IA emocional aplica a todo
Adolfo Ramírez es experto asesor en transformación digital empresarial y autor del libro ‘Digitalízate o desaparece’. Dentro de su área de especialización, a la tecnología actual que ve mayor potencial para apoyar a las empresas en la captación y fidelización de clientes corresponde a la que llama inteligencia artificial emocional.
“La IA utiliza diversas tecnologías, incluyendo el procesamiento del lenguaje natural, el reconocimiento de voz, el análisis de texto y la visión por computadora, para detectar y analizar las señales emocionales de las personas. Estas señales pueden incluir expresiones faciales, tonos de voz, gestos, posturas y otros indicadores verbales y no verbales. Este análisis de emociones, facilitado por la inteligencia artificial, puede jugar un papel transformador no solo en atraer nuevos clientes, sino también en profundizar las relaciones con los existentes”, sostiene.
Advierte, no obstante, del hecho de que “la detección de emociones se enfrenta a desafíos significativos debido a la complejidad y subjetividad de las emociones humana y el potencial riesgo de sesgos en su desarrollo, donde una vez más la ética juega un papel esencial”.
¿Qué es SKU? Importancia para las empresas y cómo implementarlos
¿Qué es SKU? Importancia para las empresas y cómo implementarlos
Si has visto alguna lista de inventario, puede que te preguntes qué es SKU. Se trata de un código único que sirve para identificar productos dentro de los sistemas de gestión de inventarios, y que todas las empresas deben entender para no cometer errores.
En la gestión de empresas, en especial ideas de negocios con inventario de gran cantidad de productos, se debe aprovechar el buen uso del código SKU. Esto garantiza llevar orden con cada referencia, organizar almacenes y terminar con una buena oferta comercial.
A lo largo de este artículo profundizaremos más en el tema. Aquí conocerás mejor el concepto, para qué sirve, por qué es tan importante, los beneficios que trae a los comercios, cómo se diseña, e incluso sus diferencias con otros códigos.
¿Qué es SKU?
Comencemos con sus siglas, estas significan Stock Keeping Unit, lo que vendría siendo en español Unidad de Mantenimiento de Existencias.
Se trata de un código que permite identificar los productos que un negocio tiene a la venta. Dicho código se forma con caracteres únicos para que no existan confusiones con otros productos del inventario.
Para que lo entiendas mejor, imagina que hablamos de una tienda de ropa. En su inventario tienen muchas prendas, incluyendo conjuntos de pijama con dos piezas. Dicho conjunto tiene su propio código SKU, según la talla y modelo que sea, no importa que sean dos piezas, es la unidad que se venderá a cierto precio.
¿Para qué sirve el SKU o Stock Keeping Unit?
Para qué nos sirve más allá de identificar productos? A continuación, te lo explicamos:
Es necesario para tomar decisiones sobre el inventario y la economía de un negocio.
Permite agilizar el trabajo al tener un código único asignado.
Se consideran herramientas que dan información importante sobre lo que buscan los clientes.
Se detecta muy fácil que productos deben ser reabastecidos con frecuencia.
Se logran reconocer diferencias específicas de un mismo tipo de producto, como colores o tallas.
Respalda las estrategias de precios porque dentro del sistema se identifican los productos más demandados
¿Cuál es la importancia de los códigos SKU?
Los códigos SKU son esenciales para que los negocios tengan registros y seguimiento de sus productos en el inventario. Recordemos que con esto se logra entender las diferencias entre cada producto, al igual que verificar los que tienen mejor o peor rotación en las ventas.
Si no existieran, gestionar almacenes sería un caos porque no habría cómo identificar lo disponible y sus diferencias. Al final, resultaría complicado hacer las ventas o despachar.
Aquí también debemos recordar las ventas en línea, porque los clientes lo usan para identificar lo que están comprando.
Beneficios de utilizar códigos SKU
Ya hemos hablado de su importancia y las razones por las cuales se utiliza. Aquí vamos a complementarlo con los diferentes beneficios:
Es un sistema que te ayuda a saber lo que tienes disponible.
Garantiza una buena experiencia de usuario porque te permite entender su stock al instante.
Permite hacer un buen seguimiento de los productos y tener informes en tiempo real gracias a los sistemas.
Permite analizar tendencias al ver la rotación de productos y ventas.
Minimiza los errores porque existe menos conjunción al buscar productos.
Son un apoyo para la logística porque hacen más eficientes a los sistemas de envío.
Permite ahorrar costes al no tener que contratar personal extra para gestionar el inventario.
El comercio electrónico se ve beneficiado porque genera sugerencia de compras con más orden a sus clientes.
¿Cómo diseñar e implementar códigos SKU?
Cada empresa diseña su código de manera diferente y tomando como referencia las características de cada producto. Además, se debe saber para qué se utilizará el código, si es para hacer seguimiento, encontrar el producto en almacén u otras cosas.
Una vez que sepas esos detalles, debes considerar lo siguiente para diseñar tu código:
Longitud: Los códigos cortos son mejores porque se leen rápido, así que se aconseja utilizar entre 4 y 8 caracteres y nunca más de 16.
Caracteres: todos los códigos son alfanuméricos y podrás combinar números y letras. Trata de no utilizar caracteres especiales como símbolos o combinaciones que sean confusas como las de cero y O.
Que sea simple: Mientras más simple, será mejor porque esto ayuda a entenderlo.
Únicos y sin duplicados: un código SKU no puede ser igual a otro, cada uno debe ser único para las unidades que se venderán, incluso si se trata de la variante del mismo producto.
Diferencias entre códigos SKU, UPC Y EAN
El SKU no es el único tipo de código para identificar, por ello es ideal dejar clara su diferenciación entre el UPC y EAN.
Para entenderlo, hablemos de cada uno por separado:
SKU:
Su longitud es variable, puede tener entre 4 y 12 caracteres y usualmente comienzan con letra evitando los números cero.
Es alfanumérico
Sirve para dar información sobre el producto.
Lo crea cada empresa.
UPC:
Son de 12 caracteres
Utiliza sólo números
Son para identificar el producto y su fabricante
Es universal, no sólo de una empresa.
EAN (European Article Number)
Es usual que tenga 13 dígitos y no use letras.
Tiene un dígito solo de control.
El país de la empresa es identificado con los 3 primeros dígitos.
Los dígitos 4 y 5 son los que identifican la marca.
Los demás dígitos son el código de producto
Utiliza un código de barras para escanear
El SKU es un código interno de cada empresa, mientras que el UPC es un código más universal, utilizado en países como Canadá o Estados Unidos y que permite identificar los productos dentro de un mercado.
Por último, está el EAN, se usa principalmente en Europa y no varía de una empresa a otra.
Diccionario de la A a la Z para emprendedores en el ecosistema startup
Diccionario de la A a la Z para emprendedores en el ecosistema startup
Emprender es muy emocionante, pero no siempre es sencillo. En este otro artículo, hablábamos del coste real de montar tu propia empresa: variabilidad de los ingresos en los momentos iniciales, dificultades para acceder a financiación, estrés…
Además, si te adentras en el ecosistema startup enseguida te darás cuenta de una cosa: hablan un idioma totalmente distinto, con un vocabulario muy especializado y difícil de comprender hasta que te adentras en él.
Dominar este lenguaje propio es indispensable, por lo que la plataforma de innovación South Summit ha decidido echarnos una mano y ha elaborado un ‘Diccionario de la Innovación’, que incluye 23 palabras imprescindibles que los emprendedores primerizos deben conocer para dar sus primeros pasos en el ecosistema startup.
A. Advisor
Es un profesional con experiencia en un sector o industria concreta, que proporciona su asesoramiento y visión profesional a una startup o emprendedor de este campo, así como conexiones de alto valor con emprendedores e inversores.
Es un tipo de inversión que suelen utilizar fondos especializados en inversiones de alto riesgo y alta rentabilidad. Normalmente, se enfocan en la etapa inicial de startups que tengan potencial para crecer rápidamente y asegurar un retorno de la inversión.
D. Deal flow
La traducción literal de este término es “flujo de operaciones”. Se trata de todos aquellos proyectos, startups y oportunidades de inversión que llegan a los distintos fondos e inversores a través de distintas vías: contactos, encuentros, presentaciones…
E. Elevator pitch
Se refiere a un discurso o presentación con una duración de 30 segundos a 2 minutos de duración. Es decir, lo que dura el desplazamiento en un ascensor, de donde viene su nombre. En este breve periodo de tiempo, el portavoz de una startup debe dar las claves del proyecto para captar la atención de posibles inversores, socios o clientes.
F. FFF (family, friends and fools)
Es el tipo de financiación inicial con la que arrancan buena parte de las startups, que proviene de familiares, amigos y conocidos de los fundadores. Esta financiación se basa en la confianza y la cercanía a las fuentes de inversión. South Summit precisa que representa el 19% de la financiación de los nuevos emprendedores en España, según su ‘Mapa del Emprendimiento 2023’.
G. Growth hacking
Una startup aplica un proceso de growth hacking cuando utiliza técnicas y estrategias creativas e innovadoras, generalmente centradas en el uso de la tecnología y el marketing, para acelerar su crecimiento, captar un gran número de usuarios o clientes y aumentar sus ingresos con un gasto mínimo.
H. Hub
Se trata de un espacio que reúne a emprendedores, startups, inversores y mentorespara fomentar la colaboración, el intercambio de conocimientos y el crecimiento empresarial. Además, suele ofrecer espacios de trabajo, acceso a financiación, asesoramiento y oportunidades de hacer networking.
I. IPO (Initial Public Offering)
Traducido al español quiere decir oferta pública inicial. Es el proceso a través del cual una empresa privada ofrece por primera vez la venta de sus acciones al público en el mercado de valores, recaudando fondos de una amplia base de inversores y accediendo así a una oportunidad de crecimiento y expansión.
J. J-curve
Es una representación gráfica que muestra la evolución temporal del flujo neto de capital de una startup a lo largo del tiempo. El inicio del gráfico está marcado por un descenso, debido a los primeros gastos e inversiones, pero con el tiempo se observa un crecimiento, una vez que la startup madura y comienza a generar beneficios. De este modo, se dibuja una línea con forma de letra J.
K. KPI
Es el acrónimo de Key Performance Indicator. Mide el rendimiento de una startup en relación a sus objetivos, por lo que los KPI son fundamentales para evaluar la trayectoria de una startup y poder tomar decisiones importantes.
Para definir estos KPI se pueden utilizar criterios u objetivos financieros, de talento humano o de captación de clientes, por ejemplo.
L. Lead investor
Se refiere al inversor principal que lidera una ronda de financiación en una startup, aportando una mayor cantidad de capital. El papel del lead inversor es muy importante, ya que genera una imagen de credibilidad y validación en la startup invertida, lo que suele atraer el interés de inversores más pequeños. Además, suelen tomar parte en decisiones estratégicas del proyecto o adoptar un rol de mentor para los fundadores.
M. Mentoring
Los mentores asesoran y guían a un emprendedor o grupo de emprendedores a través de sus experiencias profesionales o con consejos prácticos para ayudar al crecimiento de su startup.
N. Networking
Las sesiones de networking que se celebran en muchos eventos y encuentros son fundamentales para los emprendedores, ya que pueden mantener conversaciones con inversores, empresarios u otros fundadores de startups para iniciar y mantener relaciones profesionales de mutuo beneficio y construir una red de contactos, accediendo así a oportunidades reales de colaboración, asesoramiento, financiación…
O. Outsourcing
Este proceso consiste en externalizar ciertas actividades del negocio de una startup en empresas especializadas. Es un proceso bastante común entre las empresas emergentes, que suelen estar formadas por pequeños equipos. Gracias al outsourcing, la plantilla pueda centrarse en las actividades estratégicas de su negocio, mientras operaciones como la atención al cliente, el diseño gráfico o la contabilidad se delegan a expertos en esos ámbitos.
P. Pivotar
Muchas startups realizan un cambio significativo en su estrategia o modelo de negocio inicial para adaptarse a nuevas circunstancias del mercado o aprovechar una nueva oportunidad. Esto es pivotar. Se trata de virar el rumbo normal para aumentar la probabilidad de éxito y crecimiento a largo plazo.
R. Ronda de inversión
Se trata del proceso mediante el cual una empresa, generalmente una startup, logra financiación para su proyecto gracias a la participación de inversores. Existen distintos tipos de rondas de inversión. Por ejemplo, en las rondas semilla se capta capital para fundar la startup. Suele provenir de amigos y familiares (FFF), como decíamos. También hay rondas centradas en captación de empleados, en la obtención de liquidez para desarrollar nuevos productos o servicios, etc.
Las más habituales en nuestro país son las rondas de Serie A, la primera ronda de inversión para una startup con la que el dinero recaudado se usa para financiar sus primeras etapas; y de Serie B, que se utilizan para financiar su crecimiento.
S. Scale up
Hablamos de una scale upcuando la empresa supera la etapa inicial de startup y demuestra un crecimiento significativo y sostenible en términos de ingresos, clientes, empleados y alcance.
South Summit precisa que debe haber crecido a un ritmo anual superior al 20% en número de empleados o en facturación durante los tres anteriores ejercicios, según la OCDE.
A diferencia de una startup, una scale-up está en la fase de expandir su negocio de manera rápida y eficiente.
T. TTM (time to market)
Hace referencia al tiempo que transcurre desde la concepción de una idea hasta su lanzamiento al mercado. Es un indicador muy útil para medir la eficiencia y agilidad de una startup, ya que tener un TTM bajo es fundamental para ganar ventaja competitiva, responder con agilidad a las demandas del mercado y adaptarse a los cambios.
Es la valoración financiera de una empresa emergente en un momento dado. Se puede medir a partir de diferentes factores, como el potencial de crecimiento, la tracción del producto, los ingresos actuales y proyectados, así como el entorno competitivo y las condiciones del mercado.
Y. Yak shaving
Es una expresión común en el ecosistema de las startups, utilizado cuando alguien hace unas tareas aparentemente irrelevantes o secundarias que acaban llevando a una sucesión de otras tareas que lo alejan de su objetivo.
La expresión fue acuñada por el ingeniero de softwareCarlin Vieri, quien utilizó la anécdota de afeitar a un yak para explicar cómo las tareas mundanas pueden desembocar en una serie de labores que se deben resolver antes de abordar el problema principal.
Z. Zombie startup
Se trata de una startup que sigue operando, pero carece de crecimiento significativo o viabilidad a largo plazo. Normalmente, se estancan en una fase de desarrollo permanente sin alcanzar sus objetivos comerciales o de mercado y se mantienen gracias a financiación externa o ingresos mínimos. Sin embargo, carecen de la fuerza y el impulso necesarios para expandirse.
Lisboa llega como la luz y la suerte en los tejados. Como todo lo cotidiano que atraviesa nuestras vidas. Ciudades que aparecen y que nos recuerdan todo lo que vivimos en ellas. Azier reafirma su apuesta por el rock and roll de siempre, tiznado de folk, en este single inspirado en los tranvías de Cortázar, en el que todas las historias pueden ser la misma, como si la vida te dejase, con cada día, volver a intentarlo.
Segundo single de un EP que verá la luz en septiembre, Azier continúa con Lisboa ese viaje entre estaciones en las que uno puede subir y bajarse cuando quiera. La banda de Alameda de Osuna vuelve a salpicar de música unas letras que parecen instantáneas fugaces, antes de echarse a la carretera para presentar sus canciones.
La canción gira en torno a una figura rítmica de guitarra con síncopas y sonido cálido, que actúa como base emocional y rítmica de principio a fin. Está acompañada por teclas con acordes abiertos y notas sueltas. El bajo aporta un fraseo sencillo y melódico que refuerza la armonía sin recargar. La batería, con un ritmo contenido y suave, recuerda al folk y country, creando una base sólida que da espacio a la voz y la guitarra.
Lisboaa sido grabada en el estudio Malas Ideas, bajo la producción de Miguel Larios. Letra y voz: Jose de la Morena. guitarras: Miguel Larios, bajo: Nando Campos, batería: Raúl de Pablos (Ruly, Sidecars), teclados, piano, Hammond: Víctor Elías y coros: Odín.
AZIER es una banda de rock madrileña formada por José de la Morena y Miguel Larios. Criados en ese barrio que es pura música llamado Alameda de Osuna, y que han crecido al calor de distintas bandas en las que han tenido una amplia carrera musical. En 2022, lanzaron su primer álbum, titulado ‘Donde da la vuelta el viento’, compuesto por diez canciones que reflejan un año complejo, de los que todos vivimos alguna vez, en el que la vida estuvo a punto de romperse. Este trabajo se caracteriza por un estilo cercano al rock de autor, folk y música americana, marcando una evolución respecto a sus proyectos anteriores
How Sarah Paiji Yoo, the Co-Founder of Blueland, Spends Her Sundays
How Sarah Paiji Yoo, the Co-Founder of Blueland, Spends Her Sundays
Sarah Paiji Yoo, the co-founder of Blueland, spends her Sunday hunting for ice cream, avoiding single-use plastic and getting a foot massage with her husband.
Pensar también es trabajar. ¿Quién te ayuda a pensar?
Pensar también es trabajar. ¿Quién te ayuda a pensar?
Las grandes empresas tienen, por lo general, un buen andamiaje para lo que se denomina el “gobierno corporativo”. No es lo mismo la propiedad, la dirección, y el negocio propiamente dicho. Son tres planos distintos que deben entenderse.
Por una parte, los accionistas, el consejo de administración, en su caso el consejo de familia (para casos en los que una parte importante de los accionistas son familiares), tienen una mirada a largo plazo imprescindible para mantener “el morro” de la compañía elevado.
Hago referencia a un hipotético morro, como si la empresa fuera un avión: sólo elevando la mirada podemos llegar lejos. Si el avión va plano (enfocándose sólo a las operaciones y al corto plazo), acabará cayendo. Como las relaciones personales, si no van a más, realmente van a menos.
Por otra parte, la dirección, que recoge el mandato de los accionistas, y transforma la mirada de largo a un plan más a corto. Eso que queremos consegur, ¿cómo se traduce en decisiones concretas? ¿Cómo abordamos el mercado? ¿Cómo nos organizamos? ¿Cómo dirigimos, tanto el negocio, como las personas? ¿Cómo vamos a usar las tecnologías para ser más competitivos, a la vez que eficientes?
Por último, los que de verdad hacen las cosas. Queridos directivos: no os engañéis. Son otros los que de verdad hacen “el negocio”: la conexión entre la estrategia y la dirección está bien, pero al final, el ejecutivo… ni pone el café al cliente, ni vende el piso a la parejita que se casa, ni se sube a una antena para ver que funciona.
¿Y en la pyme? ¿Todo esto cómo ocurre?
La pyme muy “py” (la que es tan pequeña que casi no es ni empresa) no tiene nada de todo esto. El mismo emprendedor es dueño, director y hacedor. ¡Qué difícil equilibrio! La mente, a la que le encanta divagar, pasar de rol a rol constantemente: el emprendedor está barriendo el suelo del local y piensa a largo plazo (o no), está negociando un préstamo para crecer y se acuerda de que las llaves de la oficina se las llevó fulanito.
Es súper complicado ser emprendedor y abordar las tres facetas a la vez. ¡Fácil que uno se decante por una u otra! Si te pasas de operativo, no creces, no miras a largo plazo. Si te pasas de soñador, de directivo, no haces que pasen cosas en la realidad.
La pyme muy “me” ya tiene un poco más de estructura, tanto para hacer el negocio como para dirigirlo. Seguro que le faltan recursos, pero ya suele tener uno que se especializa en las finanzas, otro en ventas, otro en la operación. Pero como en muchos casos no tienen un auténtico gobierno a nivel de los accionistas (menos aún si el emprendedor es el único propietario), no hay una dinámica formal para abordar el futuro, con tiempo y perspectiva.
¿Qué podéis hacer, queridos emprendedores o pequeños empresarios?
Mi sugerencia: como mínimo, montaros un consejo asesor, un grupo de gente que, por una parte, sea de vuestra confianza, pero que, por otra, tenga una miradas suficientemente crítica como para aportaros ángulos y criterios que vosotros solos, por vuestra cuenta, no tendríais. Me explico…
No se trata de rodearte de palmeros que asientan a todo lo que dices. Para eso ya está tu espejo por las mañanas. Se trata de gente que haya vivido el negocio desde perspectivas distintas: alguien que haya gestionado crecimiento, alguien que venga del mundo financiero, alguien con mirada de cliente… incluso alguien que no tenga nada que ver con tu sector, pero que piense bien y te haga preguntas que te descoloquen. ¡Qué valioso es eso!
No hace falta que les pongas nómina ni los conviertas en un comité oficial con actas, sellos y corbatas. Puede ser un desayuno mensual, una comida trimestral, o una sesión de trabajo cuando vayas a tomar decisiones importantes. Lo importante no es la forma, sino que exista el espacio. Y que tú lo tomes en serio. Porque el riesgo es montarlo “para quedar bien” y no escuchar, o acabar haciendo lo que ya tenías en mente y usar al consejo como coartada.
¿Qué temas deberían tratarse ahí? Básicamente, los que tú no puedes permitirte pensar en el día a día. Tu modelo de negocio dentro de cinco años. Los riesgos que estás ignorando. La evolución de tu mercado. La profesionalización del equipo. Las decisiones que estás retrasando porque “ahora no toca”. Las personas clave que necesitas para pasar al siguiente nivel. Las conversaciones incómodas que llevas tiempo evitando.
La magia del consejo asesor es que crea un “momento otro”. Un lugar mental donde te sacas el gorro de operativo, y te pones el de piloto. Donde puedes mirar el horizonte y no solo el suelo que estás pisando. Donde puedes parar, pensar, contrastar… y luego volver al barro, sí, pero con algo más de criterio, menos impulsos y más brújula.
Aquí viene la segunda recomendación: si no tienes a nadie con quien hablar de tu empresa sin tener que fingir, búscalo ya. Un mentor, un exjefe que respetes, un colega de otro sector. Ser emprendedor es muy solitario. No porque no tengas gente cerca, sino porque casi nadie entiende del todo lo que supone estar en tu posición. Tomar decisiones con incertidumbre, poner tu dinero en juego, no dormir por las nóminas, fingir entusiasmo cuando no lo tienes… todo eso lo sabe solo quien ha estado ahí. Y cuando encuentras a alguien que lo ha vivido, se nota. Se nota porque no te da recetas, te hace buenas preguntas. No te juzga, pero tampoco te da palmaditas vacías.
Volviendo al avión: ningún piloto despega sin torre de control. Ningún barco sale a navegar sin cartas náuticas ni alguien que mire el radar. Y sin embargo, muchos negocios van a toda velocidad sin nadie que les diga si están yendo en línea recta o en círculos. O peor: si se están acercando a una tormenta. Por eso, incluso si eres de los que “van tirando bien”, piensa en esto: ¿quién te está ayudando a levantar el morro del avión?
Hay una falsa creencia muy instalada en el mundo emprendedor: pensar a largo plazo es un lujo. Ya pensaremos cuando las cosas vayan mejor. Ya organizaremos cuando contratemos más gente. Ya profesionalizaremos cuando lleguemos a cierto tamaño. Error. Es justo al revés. Las empresas que crecen bien son las que ponen buenos cimientos desde el principio. Las que tienen una estructura mínima para pensar, decidir y revisar. Aunque sea con cuatro personas, pero con disciplina.
Si estás en ese punto en que tu empresa ya no eres solo tú, empieza a separar los sombreros. A veces, con una hoja de papel y un boli. ¿Qué decisiones tomo como propietario? ¿Cuáles como director? ¿Cuáles como tipo operativo? ¿Con qué sombrero estoy hablando ahora? Parece una tontería, pero no lo es. Porque cuando confundes los planos, tomas decisiones confusas. O impulsivas. O injustas.
Una última idea, algo más provocadora: quizá no deberías seguir siendo tú quien lo decide todo. Quizá ha llegado el momento de soltar algunas riendas. Dejar que otros manden en lo que saben más. Crear espacios donde no eres imprescindible. ¿Te da vértigo? Normal. ¿Es necesario? También. Porque si todo depende de ti, el negocio no escala. Y tú tampoco descansas.
Si quieres que tu empresa vuele más alto, no solo necesitas más fuerza en el motor. Necesitas dirección. Necesitas altura. Y, sobre todo, necesitas conversación. Con otros, contigo mismo y con el futuro. No lo dejes para mañana.
¿Qué es la planificación de mantenimiento en las empresas?
¿Qué es la planificación de mantenimiento en las empresas?
La planificación de mantenimiento es un proceso de gran prioridad dentro de la gestión de empresas, ya que garantiza el buen funcionamiento de los equipos y maquinaria. Además, crear un plan adecuado ayuda a reducir costes y minimizar los fallos operativos.
¿Y cómo se hace un plan eficiente? Primero es recomendable conocer los diversos equipos y la infraestructura que tiene la empresa, lo demás te lo iremos explicando. Y si estás explorando distintas ideas de negocios, también debes considerar los equipos que se requieren para operar y todo su mantenimiento.
Sigue leyendo a lo largo de este artículo y no te pierdas los detalles. Conocerás qué es la planificación de mantenimiento, por qué es tan importante, qué beneficio trae a las empresas, cómo se debe implementar y más datos relevantes.
¿Qué es la planificación de mantenimiento?
La planificación de mantenimiento es el proceso que permite programar diversas tareas de mantenimiento para máquinas y equipos dentro de instalaciones de varios espacios. Esto lo hacen muchas empresas, de lo contrario, podrían salir fallas graves que limitan sus actividades.
Para que se logre, se asigna personal capacitado, como técnicos especializados, pero durante los días y horas programadas, de tal manera que no interfiera con las actividades normales de la organización. Hay mantenimientos que se hacen de forma semanal, otros mensuales y algunos cada ciertos meses.
¿Por qué es importante la planificación de mantenimiento para las empresas?
Crear una planificación como esta es muy importante para cualquier lugar que trabaje dependiendo de máquinas y equipos, bien sea de forma directa o indirecta.
Para que se entienda mejor, la importancia radica en los siguientes aspectos:
Permite dar prioridad a las actividades de mantenimiento y detectar a tiempo fallas.
Crear un margen de acción y seguridad para los técnicos asignados al mantenimiento.
Prolonga la vida útil de los equipos, ya que lleva un mejor control de los mismos.
Las tareas entre técnicos es repartida de manera equitativa, disminuyendo la carga y logrando un mantenimiento exitoso.
En caso de que los técnicos no estén disponibles, se podrán sustituir con más tiempo y organización.
Se logra mayor satisfacción del cliente por tener equipos en condiciones.
También es relevante para las condiciones de trabajo, tanto de los que trabajan en la empresa con la maquinaria, como de los técnicos que deben revisarlas.
Beneficios de aplicar una planificación de mantenimiento adecuada
Al conocer su importancia, podemos intuir que son muchos los beneficios de tener una planificación de mantenimiento. Aquí incluimos:
Productividad al momento de hacer el mantenimiento.
Reducción de costes
Orden dentro del trabajo.
Equipos con más tiempo funcionando y evitando retrasos en la empresa.
Se logra aumentar la vida útil del equipo.
Hace que los equipos y maquinarias sean más confiables para quienes la operan y el negocio en general.
¿Cómo hacer la planificación de mantenimiento de una empresa?
Para hacer el plan debes seguir algunos pasos y recomendaciones:
Comienza identificando el problema
Revisa todas las máquinas y sus instalaciones
Decide la forma de complementar el trabajo.
Comienza a priorizar tareas.
Haz programas para completar órdenes de trabajo.
Obtén los datos y haz seguimiento.
Además de lo anterior, si eres el encargado de la planificación es necesario seguir estas recomendaciones:
Dar prioridad a los equipos críticos y de alto riesgo
Siempre hay que tener las piezas necesarias en stock y no gastar en las innecesarias.
Mantener buena comunicación con los operadores de las máquinas.
Nunca olvides vigilar los datos para colaborar con los técnicos y operadores.
Diferencias entre planificación de mantenimiento y plan de mantenimiento
Ambos se pueden confundir porque tienen un nombre parecido, pero hay ciertas diferencias. El plan de mantenimiento no funciona igual, pues no tiene una agenda completa como sucede con la planificación.
Vamos a verlo de la siguiente manera:
Plan de mantenimiento: Indica el procedimiento que se debe hacer, incluyendo equipos con los que se trabajará y material utilizado para eso.
Planificación de mantenimiento: Es todo un programa que incluye calendario, personas a cargo, recursos y más datos que se pueden visualizar para intervenir.
Konecta adquiere dos empresas para reforzar su apuesta tecnológica
Konecta adquiere dos empresas para reforzar su apuesta tecnológica
Konecta, uno de las mayores empresas del mundo en contact center, experiencia del cliente y servicios digitales, ha anunciado dos adquisiciones estratégicas en Francia e Italia.
Por un lado, se ha hecho con Speak33, una agencia digital francesa especializada en soluciones de marketing innovadoras, que ofrece plataformas basadas en datos y agentes para generar leads de alta calidad en sectores clave, entre los que destaca energía, finanzas y telecomunicaciones.
Y la segunda empresa que ha comprado es Sales Performance, una compañía italiana líder en generación de leads y adquisición de clientes basada en rendimiento, que aporta una experiencia sólida y plataformas consistentes de agentes para mejorar las estrategias de conversión.
“Dado que el gasto en publicidad digital sigue creciendo en Europa, alcanzando los 9.300 millones de euros en Francia y 5.900 millones de euros en Italia, Konecta está ampliando estratégicamente sus capacidades para capitalizar esta oportunidad de mercado”, indica la compañía en el comunicado donde informa de estas operaciones.
Konecta explica que este movimiento responde al paulatino distanciamiento de los usuarios de los motores de búsqueda tradicionales, dirigiéndose hacia las redes sociales y herramientas conversacionales potenciadas por inteligencia artificial (IA).
Esto obliga a reorientar las estrategias de marketing y publicidad, realizando una transición desde la optimización de motores de búsqueda (SEO) hacia la optimización de búsqueda con IA (ASO).
Y Konecta se está adaptando a este cambio mediante la incorporación de gestión autónoma de campañas y el desarrollo de estrategias basadas en IA generativa avanzada.
“Estamos entrando en una nueva era del marketing digital, impulsada por la tecnología de agentes IA. Frente a ello, nuestro objetivo es claro: revolucionar el mercado mediante el despliegue de sistemas autónomos basados en aprendizaje que cumplan con las expectativas cambiantes de los clientes. Así, estas adquisiciones en Francia e Italia son un paso clave en nuestra estrategia de IA, lo que nos permite ofrecer un valor incomparable en Europa y a nivel global”, declara Massimo Canturi, director de Konecta Digital, nueva unidad de negocio de la empresa, encargada de liderar la transformación de la compañía mediante soluciones basadas en IA y estrategias digitales.
Ambicioso plan de transformación de Konecta
La llegada de Nourdine Bihmane a la dirección de la compañía ha marcado un punto de inflexión para Konecta. El actual CEO llegó a la empresa el año pasado y es el encargado de comandar su plan de transformación para los próximos 3 años, denominado Katalyst 2028, en el que la adopción de la IA generativa se configura como uno de sus pilares, tal y como contábamos en este artículo.
“El proyecto tiene como objetivo posicionar a la compañía a la vanguardia del sector, a través de la adopción de la IA generativa para redefinir la experiencia de cliente”, indicaba la empresa.
Como decíamos anteriormente, Konecta Digital es la unidad que encabeza esta transformación, centrándose en el desarrollo y expansión de servicios innovadores como la IA generativa, integración de sistemas, soluciones para la experiencia del empleado y ciberseguridad, además de ofrecer asesoramiento y consultoría especializada.
La empresa también quiere seguir avanzando en su expansión internacional, consolidando la presencia en sus mercados históricos (España, Italia, Colombia, Argentina o Perú, entre otros), a la par que profundiza su alcance en mercados de alto potencial, como Estados Unidos, Sudáfrica o la región de Oriente Próximo.
Por ejemplo, ha lanzado un nuevo hub multilingüe en Egipto, que servirá para dar apoyo a sus operaciones mundiales. Asimismo, ha ampliado su presencia en la India, mejorando su oferta para los mercados anglófonos y digitales. Además, ha firmado una alianza estratégica con upsource by solutions (Grupo STC) para desplegar sus soluciones de IA generativa en Arabia Saudí y la región del Golfo.
Por otro lado, Katalyst 2028 contempla una importante inversión en la mejora de las habilidades de la fuerza laboral, con la meta de que sus 120.000 empleados estén equipados para esta transformación impulsada por la IA.
Konecta ha encontrado el respaldo económico necesario para desplegar su plan Katalyst 2028, ya que se ha asegurado 150 millones de euros de financiación, estructurada a partes iguales entre capital y deuda, como informábamos hace unos meses. Esta operación cuenta con el apoyo de sus accionistas y lenders nuevos y existentes.
La empresa confía en que todas estas actuaciones le permitirán lograr sus objetivos de facturación, alcanzando unos ingresos de 2.500 millones de euros en 2028, de los cuales entre el 30% y 40% serán impulsados por servicios digitales con IA generativa.
