Askom – créateur d’agent virtuel

Askom – créateur d’agent virtuel

L’agent virtuel humanise la relation entre l’uti­lisateur et le site internet. En instaurant un dia­logue, il crée pour l’utilisateur une expérience ludique et fidélisante. L’agent virtuel dirige l’utilisateur vers l’infor­mation, la page ou le produit qu’il recherche. En complément des outils de recherche existant, il vient en aide à l’internaute pour l’assister dans sa navigation. L’agent virtuel est un véritable outil de la Relation Client. La startup Askom crée des agents virtuels se présentant sous la forme d’un avatar animé, ayant la capacité de générer un dialogue sans intervention humaine. Cet agent virtuel s’appuie sur un moteur de dia­logue capable d’analyser un énoncé et y apporte la réponse adaptée.

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